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2023 第四届客户体验管理论坛
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林可可
新锐白领
26岁 · 上海
兴趣 美妆、旅行
核心偏好 视觉驱动
匹配指数 92%
周杰
自由职业
23岁 · 深圳
兴趣 设计、自媒体
核心偏好 高效灵活
匹配指数 85%
孙丽华
资深理财师
46岁 · 广州
兴趣 金融、养生
核心偏好 稳健合规
匹配指数 89%
林可可
新锐白领
26岁 · 上海
兴趣 美妆、旅行
核心偏好 视觉驱动
匹配指数 92%
周杰
自由职业
23岁 · 深圳
兴趣 设计、自媒体
核心偏好 高效灵活
匹配指数 85%
孙丽华
资深理财师
46岁 · 广州
兴趣 金融、养生
核心偏好 稳健合规
匹配指数 89%
陈嘉
Z世代
21岁 · 成都
兴趣 潮玩、游戏
核心偏好 价格敏感
匹配指数 78%
王心怡
精致宝妈
31岁 · 杭州
兴趣 母婴、健康
核心偏好 品质至上
匹配指数 88%
刘宇
科技极客
28岁 · 北京
兴趣 AI、智能外设
核心偏好 极客性能
匹配指数 95%
陈嘉
Z世代
21岁 · 成都
兴趣 潮玩、游戏
核心偏好 价格敏感
匹配指数 78%
王心怡
精致宝妈
31岁 · 杭州
兴趣 母婴、健康
核心偏好 品质至上
匹配指数 88%
刘宇
科技极客
28岁 · 北京
兴趣 AI、智能外设
核心偏好 极客性能
匹配指数 95%
李雪
文艺青年
24岁 · 大理
兴趣 手作、咖啡
核心偏好 情感价值
匹配指数 82%
张建国
品质中产
42岁 · 上海
兴趣 数码、户外
核心偏好 实用主义
匹配指数 85%
赵敏
进取高管
35岁 · 上海
兴趣 高尔夫、阅读
核心偏好 极致效率
匹配指数 91%
李雪
文艺青年
24岁 · 大理
兴趣 手作、咖啡
核心偏好 情感价值
匹配指数 82%
张建国
品质中产
42岁 · 上海
兴趣 数码、户外
核心偏好 实用主义
匹配指数 85%
赵敏
进取高管
35岁 · 上海
兴趣 高尔夫、阅读
核心偏好 极致效率
匹配指数 91%
AI Digital Human Research Platform
数字人样本
基于千万真人与 10 亿+ 真实样本训练
高仿真模拟用户决策
更快获得用户反馈，
更早做出产品判断
更快验证想法
方案正式投入前，快速模拟目标用户反馈，判断用户接受度，提前发现潜在机会与风险
Concept Test
创意验证看板
机会 82%
分数
4.6
/ 5.0
看清人群差异
对比不同人群对产品概念、卖点和价格的反馈，识别更值得优先验证的切入方向
年轻白领
优先验证
新锐白领
72%
品质中产
64%
拿到可用结论
输出评分、趋势、差异和策略建议，把模拟反馈转化为可讨论、可推进的决策依据
AI Report
洞察报告摘要
已生成
✓
核心卖点清晰
✓
价格顾虑集中
策略建议
优化信任背书
新品主视觉 A/B 测试
4.6
平均创意分
视觉吸引力 (92%)
卖点理解度 (88%)
记忆点 (85%)
购买意愿 (78%)
“设计高端，视觉吸引力极强”
“包装现代，整体设计非常契合年轻群体的偏好趋势”
“核心宣称概念一目了然，让人很有动力去尝试”
“如果能增加一个便捷携带的小规格就更加完美了”
“设计高端，视觉吸引力极强”
“包装现代，整体设计非常契合年轻群体的偏好趋势”
“核心宣称概念一目了然，让人很有动力去尝试”
“如果能增加一个便捷携带的小规格就更加完美了”
概念测试
快速验证创意
在产品概念、视觉方案或价值主张落地前，快速获取目标用户反馈，评估创意吸引力、用户接受度与潜在风险，帮助团队减少无效方案投入
92%
整体喜好度
4.6/5.0
平均创意分
市场洞察
精准洞察市场
对比不同人群对产品概念、定价方案和使用场景的反馈差异，识别更有潜力的目标人群和市场切入点，为定位与定价提供依据
86%
人群匹配度
78%
市场吸引力
市场定位
高 低 低 高 价格定位 品质感知
某咖啡品牌
竞品 A
竞品 B
群体偏好分析
口感
价格
品牌
体验
便捷
学生党
上班族
品质控
轻享族
目标人群匹配
U1 82%
U2 74%
U3 88%
U4 65%
市场潜力评分
10
5
0 学生党上班族品质控轻享族
用户决策路径与心理权衡模拟
认知
“功能挺匹配，但价格有点高”
兴趣
比较
“感觉不错，但还想再看看”
犹豫
“还不确定是不是刚需”
购买转化
路径分析
还原决策路径
呈现用户从认知、兴趣、比较到转化的决策路径，识别影响选择的顾虑与阻碍，帮助优化产品表达与体验设计
功能需求
产品是否解决真实痛点，覆盖核心场景
情绪价值
用户是否产生共鸣、身份认同与心理满足
品牌信任
品牌是否具备可信背书，增强选择信心
性价比
用户是否认可产品价值与成本之间的平衡
AI 报告
生成 AI 报告
整合虚拟数字人答题数据，自动生成可视化 AI 报告，高仿真还原用户行为与决策，为产品优化与策略落地提供高效、可执行的数据支持
核心发现
提炼关键结论，快速形成可用发现
偏好差异
对比不同人群表现，识别主要分歧点
风险卡点
定位影响接受度与转化的关键阻碍
策略建议
输出优化方向，辅助推进下一步决策
Market Research
概念潜力验证报告
分析摘要
本次模拟基于 10,000 个高保真数字人样本，产品整体市场接受度达到 78%。主要目标受众明确指向“一二线城市、追求效率的新锐白领群体”。
转化漏斗分析
认知
100%
兴趣
85%
比较
58%
购买
32%
AI 策略洞察
在“比较”阶段流失显著。建议优化首单定价策略，并在详情页强化 真实用户口碑 与 售后保障，以降低信任决策阻力。
服务流程
从研究主题到洞察报告，快速完成数字人样本调研。
主题设定
明确调研目标与问题
设定调研主题
生成问卷
小倍 AI 自动生成问卷
覆盖关键维度
匹配数字人群
根据主题匹配目标人群
组建数字人样本
回收答卷
AI 数字人代入用户视角
完成问卷作答
生成报告
小倍 AI 分析结果生成
洞察报告与策略建议
用数字人样本
提前模拟真实用户反馈
快速验证创意、洞察市场机会、理解用户动机，并生成可汇报的 AI 研究报告，让每一次商业决策更接近真实用户。
