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倍市得·CEM
从倾听到行动,闭环提升口碑与复购
倍市得·VOC
AI 读懂全网客户心声,早预警、找商机
倍市得·TwinSouls 数字人样本
快速验证想法、降低无效投入
倍市得·场景洞察
从真实生活场景,发现未说出口的需求
倍市得·品牌体验官
客户体验运营,低成本沉淀私域
倍市得·研究模型
每步决策,都有依据
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金融行业
银行业务全旅程客户体验管理
信用卡业务全旅程客户体验管理
保险业务全旅程客户体验管理
前瞻性市场数据和客户洞察
文旅行业
旅游景区游客消费体验管理
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客户满意度/推荐度(NPS)
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将问卷嵌入到应用中,好看又好填,提升反馈意愿,捕捉瞬时感受
客户心声舆情管理
洞察社媒舆情,把握话题情感,塑造卓越口碑
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用研究模型辅助产品设计、开发、推广和改进等各个阶段的决策战略制定
品牌体验官
通过小程序快速发起品牌体验活动,汇聚品牌拥趸,驱动持续增长
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智见体验·穿越周期
2023 第四届客户体验管理论坛
品牌介绍
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倍市得CEM(Customer Experience Management)是上海众言网络科…
刊物
2025客户体验管理白皮书
一手调研与新技术、新理念相结合,助企业挖掘客户体验的多元化价值
2023客户体验管理白皮书
还原消费者真实体验期待,构建品牌“精准”体验运营之道。
2022客户体验管理白皮书
深入企业体验管理实践一线,探查国内体验赛道发展全貌
倍市得客户体验管理100问
6大维度核心凝炼,原理+案例+工具
2021客户体验管理白皮书
真实案例拆解 · 企业数字化管理必读深度解读客户体验管理的道/法/术/器
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