2026年居民线上购药价格敏感度调研

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2026年居民线上购药价格敏感度调研

您好！我们正在进行一项关于居民线上购药价格敏感度的学术研究，旨在了解您的购药习惯和对价格的看法。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况放心回答。感谢您的支持！

Q1：您在过去一年中，是否有过线上购买药品（包括非处方药、处方药、保健品等）的经历？

是，经常购买

是，偶尔购买

否，从未购买

Q2：您通常通过哪些平台或渠道进行线上购药？（可多选）

京东健康

阿里健康（天猫医药馆）

美团/饿了么等外卖平台

叮当快药等垂直医药O2O平台

医院/药房的官方小程序或APP

其他电商平台（如拼多多）

其他

Q3：您线上购药的主要原因是？

价格更优惠

方便快捷，节省时间

药品品类齐全，选择多

可以方便地获取用药咨询

线下药店缺货

其他

Q4：在决定线上购药时，您对药品价格的关注程度如何？（1分表示完全不关注，5分表示非常关注）

分数 ★ ★ ★ ★ ★

标签 ★ ★ ★ ★ ★

Q5：当您发现同一款药品在不同平台价格有差异时，您通常会怎么做？

选择价格最低的平台购买

选择最信任的平台购买，即使价格稍高

对比评价、配送速度等因素后综合决定

不太在意，直接在最常用的平台购买

Q6：您能接受的线上购药价格比实体药店高出多少？

不能接受更高，必须比实体店便宜

可以接受高出5%以内

可以接受高出5%-10%

可以接受高出10%以上，只要方便

不比较，按需购买

Q7：对于线上促销活动（如满减、优惠券、限时折扣），您的态度是？

非常关注，会为了优惠而囤药或改变购买计划

比较关注，有合适的优惠就用

一般关注，偶尔使用

不太关注，按需购买

完全不关注

Q8：总体而言，您向朋友或家人推荐线上购药的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

Q9：假设一款您常用的非处方药，线上价格比您常去的实体店贵15%，您会？

仍然选择线上购买，因为方便

转而前往实体店购买

寻找其他更便宜的线上平台

减少购买频率或寻找平价替代品

Q10：除了价格，哪些因素会显著影响您对线上购药平台的选择？（可多选）

药品质量与真伪保障

配送速度与运费

平台品牌信誉与资质

用户评价与口碑

在线药师咨询服务

退换货政策

隐私保护

其他

Q11：您认为目前线上购药平台的药品价格普遍如何？

比实体店便宜很多

比实体店稍便宜

与实体店基本持平

比实体店稍贵

比实体店贵很多

不清楚

Q12：如果平台推出“价格保障”服务（承诺在一定期限内若发现其他平台更低价，可补差价），这会增加您的购买意愿吗？

会，这让我更放心购买

可能会，但更看重实际价格

不会，这只是营销噱头

不确定

Q13：您对线上购买处方药的价格敏感度，相比非处方药？

更高，因为处方药通常更贵

更低，因为更关注疗效和医生指导

差不多，都关注价格

不购买线上处方药

Q14：在线上购药时，您最不能接受的价格相关行为是什么？（例如：隐藏费用、虚高原价再打折等）

____________

Q15：您的年龄是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16：您目前所在的地区属于？

一线城市（如北上广深）

新一线或二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村地区

Q17：您的月均可支配收入大致范围是？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q18：您家中是否有需要长期服药的慢性病患者？

是

否

Q19：对于未来线上购药平台在定价或促销策略上，您有什么具体的建议或期望？

____________

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