车主汽车保养消费习惯及品牌选择调查

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车主汽车保养消费习惯及品牌选择调查

尊敬的先生/女士，您好！感谢您参与本次关于汽车保养消费习惯的问卷调查。本问卷旨在了解车主的保养偏好与品牌选择倾向，所有信息仅用于学术研究，我们将对您的个人信息严格保密。问卷大约需要5-8分钟完成，感谢您的支持！

Q1：您目前拥有车辆的品牌是？

大众

丰田

本田

日产

别克

现代

宝马

奔驰

奥迪

国产品牌（如吉利、比亚迪等）

其他

Q2：您的车辆已使用年限是？

1年以内

1-3年

3-6年

6年以上

Q3：您的车辆平均每年行驶里程大约是多少？

1万公里以下

1-2万公里

2-3万公里

3万公里以上

Q4：您通常在哪里进行车辆的常规保养（如更换机油、机滤）？

品牌4S店

连锁快修店（如途虎养车、天猫养车）

社区独立维修厂

自己动手或朋友帮忙

其他

Q5：您选择该保养场所的主要原因是？（可多选）

专业/技术可靠

价格透明/实惠

距离近/方便

服务态度好

有信任的技师

原厂配件保障

其他

Q6：您是否倾向于在固定的场所进行保养？

是，有固定的保养点

否，会根据情况灵活选择

Q7：您平均每次常规保养（小保养）的消费金额大约在？

500元以下

500-1000元

1000-1500元

1500元以上

Q8：您购买汽车保养服务或配件时，更看重以下哪一点？

品牌知名度与口碑

性价比

原厂/正品认证

售后服务保障

朋友/熟人推荐

Q9：您主要通过哪些渠道了解保养产品和服务信息？（可多选）

朋友/车友推荐

汽车论坛/社群（如汽车之家）

短视频平台（如抖音、快手）

电商平台（如京东、天猫）

线下广告/传单

维修店/4S店推荐

其他

Q10：您是否会主动关注或学习汽车保养知识？

经常关注，比较了解

偶尔关注，略知一二

基本不关注，完全依赖维修店

Q11：您在决定保养品牌时，会受以下哪些因素影响？（可多选）

国际知名大品牌（如美孚、壳牌）

原厂配套品牌

国产/新兴品牌

促销活动力度

线上用户评价

专业媒体评测

无特定品牌偏好

Q12：对于机油、滤清器等关键耗材，您更倾向于选择？

只使用原厂指定品牌

使用知名大品牌

使用性价比高的品牌

听从维修店推荐

Q13：您是否购买过保养套餐或会员服务？

是，感觉很划算/方便

是，但感觉一般

没有购买过

不了解此类服务

Q14：当车辆出现小问题时，您首先会怎么做？

立即前往维修店检查

自己先在网上搜索原因

咨询身边懂车的朋友

只要不影响驾驶就暂时不管

Q15：您对目前常去的保养场所的整体满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数 ★ ★ ★ ★ ★

标签 ★ ★ ★ ★ ★

Q16：您是否愿意尝试线上预约、线下服务的保养新模式？

非常愿意，方便快捷

可以尝试，但会观望

不太愿意，更信任传统方式

完全不愿意

Q17：您认为理想的汽车保养服务应包含哪些元素？（可多选）

全过程可视化（如维修直播）

详细的费用清单和旧件展示

免费取送车服务

保养后车辆清洁

延长的质保期

积分/会员权益

其他

Q18：如果有一个保养品牌，其产品质量与一线品牌相当但价格更低，您会考虑尝试吗？

会，性价比很重要

可能会，但需要时间建立信任

不会，更信赖已有品牌

Q19：对于汽车保养服务或产品，您还有哪些意见或建议？

____________

Q20：您的性别是？

男

女

Q21：您的年龄属于哪个区间？

25岁以下

25-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

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