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城市居民用水服务态度调研
尊敬的市民朋友，您好！我们正在进行一项关于城市居民用水服务态度的调研，旨在了解您对供水服务的真实感受与评价。您的宝贵意见将帮助我们持续改进服务质量，提升市民生活体验。本次问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！
Q1：您目前居住的房屋类型是？
Q2：您家庭每月的水费支出大约是多少？
Q3：请您对当前家中自来水的水质（清澈度、口感、气味等）进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。
Q4：请您对当前自来水水压的稳定性进行评分（1分表示非常不稳定，5分表示非常稳定）。
Q5：过去一年中，您家中是否遇到过非计划性停水？
Q6：遇到用水问题（如水压不稳、水质异常、漏水等）时，您通常会如何反馈？
Q7：请您对供水服务热线/线上客服的接通率与响应速度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。
Q8：请您对上门维修服务人员的专业能力与服务态度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。
Q9：您认为当前水费的收费标准是否清晰、合理？
Q10：您主要通过哪些渠道了解用水政策、停水通知等信息？（可多选）
Q11：从0到10分，您有多大可能向亲友推荐您所在城市的供水服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
Q12：您认为目前供水服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
Q13：您是否使用过线上缴费（如微信、支付宝、APP等）？
Q14：请您对线上缴费的便捷性进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）。
Q15：您对供水公司推出的节水宣传或公益活动了解吗？
Q16：对于提升城市供水服务整体水平，您还有什么具体的意见或建议？（选填）
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