您好!我们正在进行一项关于宫颈癌筛查服务的满意度调查,旨在了解您在2026年接受筛查过程中的真实体验与感受。您的宝贵意见将帮助我们持续改进服务质量,为更多女性提供更优质的医疗关怀。本问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,感谢您的参与!
Q3:请对本次筛查的预约流程(包括预约渠道、便捷性、等待时间等)进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
Q4:在预约和检查前,您是否获得了清晰、易懂的筛查前须知(如注意事项、流程等)?
是,非常清晰
是,但部分内容不够清楚
否,几乎没有获得
不记得了
Q5:请对筛查当天的就诊环境(如隐私保护、清洁度、舒适度等)进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
Q6:请对为您进行检查的医护人员(如医生、护士)的专业技术水平进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
Q7:请对医护人员的服务态度(如耐心解答、尊重隐私、沟通方式等)进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
Q8:在检查过程中,医护人员是否充分尊重了您的个人隐私?
是,做得非常好
是,基本做到
一般,有待改进
否,感觉隐私被侵犯
Q12:请对筛查结果报告的清晰度和可理解性(如术语解释、结论明确性等)进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
Q13:如果筛查结果异常,医疗机构是否提供了清晰、及时的后续指导或转诊建议?
是,提供了非常清晰和及时的指导
是,但指导不够清晰或及时
否,没有提供
不适用(我的结果正常)
Q14:您认为本次筛查服务在哪些方面做得比较好?(可多选)
预约便捷
环境舒适隐私
医护技术专业
医护态度友善
检查过程快速
结果反馈及时清晰
后续指导到位
价格合理透明
Q15:您认为本次筛查服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
缩短预约等待时间
改善检查环境
提升医护人员沟通技巧
减少检查过程的不适
加快结果出具速度
优化结果报告解读
加强异常结果后续跟踪
降低费用或提高医保报销比例
加强筛查知识科普
Q16:基于本次整体体验,您有多大可能向您的亲友推荐这家医疗机构的宫颈癌筛查服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
Q17:综合考虑服务质量、价格等因素,您认为本次筛查的性价比如何?
非常高,物超所值
较高,基本符合预期
一般,勉强接受
较低,不太满意
非常低,感觉不值
Q18:未来如果需要再次进行宫颈癌筛查,您是否会优先选择同一家机构?
Q19:对于提升宫颈癌筛查服务的整体体验,您还有什么具体的意见或建议?