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2026年零售行业便利店门店促销活动合理性满意度调查
尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于2026年便利店门店促销活动合理性的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解消费者需求,优化促销策略。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与参与!
Q1:请问您在过去一年内,光顾便利店(如7-11、全家、罗森等)的频率是?
几乎每天(每周5次以上)
经常(每周2-4次)
偶尔(每周1次或更少)
很少(每月1次或更少)
Q2:您通常因为什么原因光顾便利店?(单选最主要的)
购买日常零食/饮料
购买早餐/午餐/晚餐
购买日用品/应急品
取快递/缴费等增值服务
其他
Q3:您通常通过哪些渠道了解到便利店的促销活动?(可多选)
门店内的海报/宣传单
便利店官方APP/小程序
社交媒体(如微信、微博)
店员口头告知
会员短信/邮件
从未注意过促销信息
Q4:您认为便利店促销活动的频率如何?
频率太高,让人感到疲劳
频率适中,有吸引力
频率太低,缺乏吸引力
没有特别感觉
Q5:您认为促销活动的持续时间(例如,一周、两周、一个月)是否合理?
时间太短,容易错过
时间适中,有足够时间参与
时间太长,缺乏紧迫感
不关注持续时间
Q6:请对便利店促销活动的折扣力度(如“第二件半价”、“满30减5”)的合理性进行评分。(1分=非常不合理,5分=非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
Q7:您更倾向于参与哪种类型的促销活动?(可多选)
直接降价/折扣
买赠(如加一元多一件)
满额减免/满额赠
积分翻倍/兑换
限时抢购/特价商品
会员专享优惠
捆绑销售(套餐)
Q8:促销活动是否会影响您购买原本不计划购买的商品?
经常会
有时会
很少会
完全不会
Q9:您认为促销活动中的商品选择(如促销品是否为应季、热门或滞销商品)是否合理?
非常合理,都是我想买的
比较合理,大部分可以接受
一般,好坏参半
不太合理,经常是我不需要的商品
Q10:请对促销活动规则(如使用条件、参与方式)的清晰易懂程度进行评分。(1分=非常模糊,5分=非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
Q11:在参与促销活动时,您是否遇到过因店员不熟悉规则或系统问题导致的困扰?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
Q12:您认为促销活动对提升您在该便利店的消费金额有作用吗?
作用非常明显
有一定作用
作用不大
完全没有作用
Q13:与大型超市的促销相比,您认为便利店的促销活动是否更具吸引力?
是的,便利店促销更灵活、更贴近需求
差不多,各有特点
不是,超市促销力度更大、选择更多
不进行比较
Q14:从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐参与您常去便利店的促销活动?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
Q15:展望2026年,您希望便利店在促销活动中增加哪方面的元素?
更多数字化互动(如AR、小游戏)
更个性化的优惠推送
更多环保/可持续主题的促销
更紧密的线上线下联动
保持现状即可
Q16:您认为当前便利店促销活动存在哪些主要问题?(可多选)
折扣力度小,不痛不痒
规则复杂,参与门槛高
促销商品质量不佳或临期
宣传不到位,不知道有活动
活动同质化严重,缺乏新意
店员执行不到位
没有问题
Q17:您是否愿意为了获得更好的促销优惠而注册成为便利店的会员?
非常愿意,已注册多个
比较愿意,会选择性注册
不太愿意,担心信息泄露或骚扰
完全不愿意
Q18:总体而言,您对2026年便利店门店促销活动的合理性满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
Q19:对于提升便利店促销活动的合理性与吸引力,您还有什么具体的意见或建议吗?
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