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2026年零售行业综合电商平台商品种类满意度调研
尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于综合电商平台商品种类满意度的调研，旨在了解您对平台商品丰富度、分类合理性等方面的看法。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务。问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！
Q1：您最常使用的综合电商平台是哪个？
Q2：您使用该平台的频率是？
Q3：您认为该平台商品种类的整体丰富度如何？
Q4：您认为该平台在以下哪些商品品类上表现最为出色？（可多选）
Q5：您认为该平台在以下哪些商品品类上选择相对不足或有待提升？（可多选）
Q6：您认为该平台的商品分类是否清晰、易于查找？
Q7：您是否遇到过想购买的商品在该平台找不到的情况？
Q8：当您找不到想要的商品时，您通常会怎么做？
Q9：您认为该平台对新品、潮流商品的引入速度如何？
Q10：您对平台提供的“小众”或“长尾”商品（如手工艺品、特定配件）的丰富度是否满意？
Q11：您认为平台在商品种类的“质量”与“数量”之间，更应侧重哪一方面？
Q12：请对平台商品搜索的准确性（搜索结果与您需求的相关性）进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）
Q13：请对平台商品推荐算法的精准度（为您推荐感兴趣的商品）进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）
Q14：您是否关注或使用过平台的“全球购”、“官方直营”等特色商品频道？
Q15：您认为这些特色商品频道对丰富平台商品种类的作用大吗？
Q16：您希望平台未来在哪些方面加强商品种类的建设？（可多选）
Q17：与2025年相比，您感觉该平台的商品种类丰富度有提升吗？
Q18：基于商品种类的丰富度和体验，您有多大可能向朋友或家人推荐该电商平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
Q19：对于该电商平台在商品种类方面，您还有哪些具体的意见或建议？
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