品牌活动
智见体验·穿越周期
2023 第四届客户体验管理论坛
产品介绍 
解决方案
行业
场景
公共事业品牌动态
品牌介绍
刊物
微信扫码联系客服
登录
免费试用
被引用：0次
本页仅为文字内容，不可回答。
下载该模板
2026年餐饮行业外卖配送速度满意度调查
您好！我们正在进行一项关于餐饮外卖配送速度满意度的市场调研，旨在了解您在2026年的真实体验。您的反馈对我们至关重要，将帮助我们优化服务，提升整体配送效率。本次调查预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！
Q1：您在过去一个月内，平均每周使用外卖平台的频率是？
Q2：您最常使用的外卖平台是？
Q3：您通常点外卖的餐饮类型是？
Q4：在2026年，您对外卖配送的“准时性”整体满意度如何？
Q5：在2026年，您对外卖配送的“预计送达时间”的准确性评价如何？
Q6：当配送延迟时，平台或骑手通常如何与您沟通？
Q7：请对配送延迟时，平台提供的补偿或解决方案（如红包、优惠券）的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
Q8：您认为影响外卖配送速度的主要因素有哪些？（可多选）
Q9：您认为2026年，相较于前几年，外卖配送的整体速度有提升吗？
Q10：您是否愿意为“更快、更准时的配送服务”支付额外的配送费？
Q11：基于您2026年的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这个外卖平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
Q12：您是否使用过“准时宝”或类似配送延误险服务？
Q13：您认为“无人机配送”或“自动配送车”等新技术，在未来能多大程度上解决配送速度问题？
Q14：您希望外卖平台在提升配送速度方面，优先改进哪些方面？（可多选）
Q15：配送速度对您选择某家餐厅或某个平台的影响程度有多大？
Q16：对于提升2026年及未来的外卖配送速度与体验，您还有什么具体的意见或建议？
相关模板 
换一换
换一换推荐专题
最新模板
