2026年互联网本地生活类APP美容美发服务价格合理性满意度调查

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2026年互联网本地生活类APP美容美发服务价格合理性满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于互联网本地生活平台（如美团、大众点评等）上美容美发服务价格合理性的调研。本问卷旨在了解您的消费体验与看法，所有数据仅用于学术研究，我们将对您的信息严格保密。感谢您的参与！

Q1：您在过去一年内，是否通过本地生活类APP（如美团、大众点评等）购买或预约过美容美发服务？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用过

Q2：您通常使用哪些本地生活类APP来寻找或预约美容美发服务？（可多选）

美团

大众点评

口碑

抖音本地生活

其他（请注明）

Q3：您最常通过APP预约的美容美发服务类型是？

理发/造型

烫发/染发

头皮护理

面部护理/美容

美甲美睫

其他

Q4：总体而言，您认为这些APP上展示的美容美发服务价格透明度如何？（1分表示非常不透明，5分表示非常透明）

分数 ★ ★ ★ ★ ★

标签 ★ ★ ★ ★ ★

Q5：您认为APP上展示的“原价”与“活动价/团购价”的对比，通常真实可信吗？

非常可信，与实际门店价一致

比较可信，略有差异但可接受

一般，有时会夸大原价

不太可信，原价虚高明显

Q6：从0到10分，您有多大可能向朋友推荐通过本地生活APP来寻找美容美发优惠？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

Q7：在您实际到店消费后，最终支付的价格与APP上预订/团购的价格是否一致？

完全一致，无任何额外费用

基本一致，有少量合理增项（如产品升级）

不一致，存在较多未提前告知的额外收费

不确定/记不清

Q8：您认为APP上哪些定价因素最影响您的消费决策？（可多选）

团购/折扣力度

用户评价与评分

商家展示的客照效果

服务项目的详细说明

是否包含隐形消费提示

预约的便利性

Q9：与直接到店咨询的价格相比，您认为APP上的价格通常？

明显更优惠

稍微优惠一些

差不多

有时反而更贵

不清楚

Q10：您认为APP上美容美发服务的价格，与其实际提供的服务质量匹配度如何？（1分表示完全不匹配，价格虚高；5分表示完全匹配，物有所值）

分数 ★ ★ ★ ★ ★

标签 ★ ★ ★ ★ ★

Q11：您是否遇到过在APP上预约后，到店被推销更高价服务或产品的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q12：您认为当前本地生活APP在美容美发价格方面，最需要改进的是什么？（可多选）

加强价格真实性审核，杜绝虚高原价

强制商家明示所有可能产生的额外费用

提供更清晰的价格对比工具（如历史价格）

建立更有效的价格投诉与纠纷解决机制

提供更多样化的优惠券与会员折扣

Q13：对于“预付定金”或“套餐卡”这类预付式美容美发服务，您通过APP购买的意愿如何？

非常愿意，觉得更划算

比较愿意，但会谨慎选择商家

一般，更倾向于单次消费

不愿意，担心商家跑路或服务缩水

Q14：请描述一次您认为在APP上购买美容美发服务时，关于价格方面最满意或最不满意的一次经历。

____________

Q15：您是否愿意为在APP上提供更真实、透明价格和评价的商家支付稍高的费用？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q16：展望2026年，您对未来本地生活APP在规范美容美发服务价格方面是否有信心？

非常有信心，相信平台监管会加强

比较有信心，会逐步改善

信心一般，变化可能不大

不太有信心，问题根深蒂固

完全没有信心

Q17：除了价格，您还希望本地生活APP在美容美发服务板块提供哪些信息或功能以辅助决策？（可多选）

发型师/美容师的作品集与资历

更详细的用户术后效果追踪评价

线上虚拟试妆/试发型工具

到店后的服务流程透明化展示

环保或产品成分等附加信息

Q18：综合考虑价格、便利性、服务质量和信息透明度，您对当前使用本地生活APP进行美容美发消费的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数 ★ ★ ★ ★ ★

标签 ★ ★ ★ ★ ★

Q19：您的性别是？

男

女

其他/不愿透露

Q20：您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q21：您每月在美容美发上的平均消费大约是？

200元以下

200-500元

501-1000元

1001-2000元

2000元以上

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