2026年互联网金融科技类APP保险产品丰富度满意度调研
尊敬的参与者,您好!感谢您参与本次关于互联网金融科技类APP保险产品丰富度的调研。本问卷旨在了解您对相关APP中保险产品种类、覆盖范围及服务体验的满意程度,您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
Q1:您最常使用哪个或哪类互联网金融科技APP来了解或购买保险产品?
支付宝/蚂蚁保
微信/微保
京东金融
度小满金融
其他第三方综合理财平台
保险公司自有APP
其他
Q2:您使用该类APP进行保险相关操作(浏览、咨询、购买、管理等)的频率是?
几乎每天
每周几次
每月几次
几个月一次
仅偶尔使用
Q3:整体而言,您对当前常用APP上可供选择的保险产品种类丰富度满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
Q4:您通常关注或购买哪些类型的保险产品?(可多选)
健康险(如百万医疗、重疾险)
意外险
寿险
财产险(如车险、家财险)
旅行险
创新型保险(如碎屏险、宠物险等)
养老保险/年金
其他
Q5:您认为当前APP在满足您个性化、差异化保险需求(如特定疾病、特定场景)方面的产品覆盖如何?
覆盖非常全面,总能找到合适产品
覆盖比较全面,基本能满足需求
覆盖一般,有时找不到合适产品
覆盖不足,经常找不到合适产品
不清楚
Q6:您对APP上保险产品的介绍清晰度、条款易懂性满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
Q7:您认为APP推荐的保险产品与您的实际需求匹配度如何?
非常匹配,推荐很精准
比较匹配,有一定参考价值
一般,有时相关有时不相关
不太匹配,推荐不够精准
非常不匹配,推荐完全无关
Q8:您通过APP购买保险时,最看重哪些因素?(可多选)
产品价格/性价比
品牌信誉与承保公司
保障范围与条款细节
购买流程便捷性
理赔服务口碑
用户评价与社区讨论
个性化定制选项
其他
Q9:与2025年相比,您感觉2026年这些APP上新增的保险产品类型或数量是否有明显提升?
有非常明显的提升
有一定提升
感觉变化不大
似乎有所减少
没有关注/不确定
Q10:基于当前的产品丰富度体验,您有多大可能向朋友或家人推荐使用该APP来选购保险?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
Q11:您是否使用过APP上提供的“保险产品对比”或“智能推荐”功能?
Q12:如果使用过,您对该类辅助决策功能的实用性和有效性满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
Q13:您认为当前APP在“小众”或“细分领域”保险产品(如针对特定职业、特定爱好、罕见病等)的供给上表现如何?
非常丰富,选择很多
比较丰富,有一定选择
一般,选择有限
比较匮乏,很难找到
完全空白
Q14:您希望未来APP在哪些类型的保险产品上进一步丰富?(可多选)
更全面的健康管理类保险
更灵活的短期/场景化保险
结合新科技(如物联网、区块链)的创新型保险
更多针对家庭的一站式保险方案
更多普惠型、高性价比保险
更多国际/跨境保险产品
其他
Q15:在发现新的或感兴趣的保险产品信息方面,您主要通过APP内的什么渠道?
首页推荐/ Banner广告
搜索功能
保险频道/专区
推送通知
社区/论坛
客服咨询
其他
Q16:您对APP更新保险产品信息的及时性(如上架新产品、调整老产品)满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
Q17:当您想购买一款保险但在当前APP上找不到时,您通常会怎么做?
去其他同类APP寻找
直接去保险公司官网或APP
咨询线下保险顾问
暂时放弃购买
通过APP反馈渠道提出需求
Q18:对于提升互联网金融科技APP的保险产品丰富度与用户体验,您有什么具体的意见或建议?
Q19:您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
Q20:您目前的个人税后年收入大致属于以下哪个范围?
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
不便透露
Q21:您目前持有的长期(保障期超过1年)人身保险保单(如寿险、重疾险、年金等)数量大约是?