您好!感谢您参与本次问卷调查。我们旨在了解您对互联网金融科技类APP中基金手续费(如申购费、赎回费、管理费、销售服务费等)的感知与评价。您的宝贵意见将有助于相关平台优化费用结构,提升用户体验。本问卷匿名填写,数据仅用于统计分析,请放心作答。
Q1:您最常使用哪一类互联网金融科技APP进行基金投资?
支付宝(蚂蚁财富)
微信(理财通)
天天基金网
蛋卷基金(雪球)
京东金融
其他
Q3:您对基金各项手续费(如申购费、赎回费、管理费等)的了解程度如何?
非常了解,能清楚区分各项费用
比较了解,知道主要费用项目
一般了解,知道有费用但不清楚细节
不太了解
完全不了解
Q4:在您选择购买某只基金时,手续费水平是您的首要考虑因素吗?
是,我会优先选择手续费低的基金
是重要因素之一,会综合比较
是次要因素,更看重基金历史业绩和经理
基本不考虑,相信平台推荐
没注意过手续费
Q5:总体而言,您认为当前主流互联网金融科技APP上基金的申购/认购费率(通常为1折或0费率)是否合理?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
Q6:您认为以下哪些手续费项目在当前的费率水平下,其“存在感”或“收费合理性”最让您感到困惑或不满?(可多选)
申购费/认购费(即使打1折)
赎回费(尤其是短期赎回惩罚性费率)
基金管理费(按年收取,从净值中扣除)
基金托管费
销售服务费(C类份额常见)
转换费
都觉得比较合理,没有特别不满
不清楚这些费用
Q7:对于基金公司收取的“管理费”,您如何看待其与基金业绩的关联?
管理费应与业绩强挂钩,业绩好可收,业绩差应减免
可以接受固定费率,但希望费率能进一步降低
这是行业惯例,可以理解
没思考过这个问题
其他看法
Q8:基于您目前的体验,您有多大意愿向朋友或家人推荐通过互联网金融科技APP购买基金?(0-10分,0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
Q9:当平台推出“0申购费”或“费率1折”等优惠活动时,这会显著增加您的购买意愿吗?
会,这是决定我购买的关键因素之一
会有一定吸引力,但不是我决策的核心
影响不大,我更关注基金本身
不会,我怀疑其背后是否有其他隐性成本
不关注此类活动
Q10:您认为平台在展示基金信息时,对手续费的披露是否足够清晰、醒目?
非常清晰,一眼就能看到所有费用明细
比较清晰,需要点开详情页查看
一般,信息隐藏较深,不易发现
非常不清晰,很难找到完整的费用说明
没注意过
Q11:您希望平台在手续费方面提供哪些增值服务或信息?(可多选)
更直观的费用计算器(输入金额自动算费)
不同持有期限下总费用对比
同类基金费用水平横向对比图
费用构成与用途的详细解读
费用优惠活动的智能提醒
其他
Q12:您对当前使用的APP在“帮助用户节省投资成本”(如推荐低费率基金、费用提醒)方面的表现满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
Q13:如果平台推出“费用透明承诺”,即确保无任何隐性收费,且所有费用在购买前明确列出,这会提升您对平台的信任度吗?
会大幅提升
会有所提升
影响不大,信任源于长期体验
不会,这应是基本要求
不确定
Q14:您是否曾因手续费问题(如赎回费过高、发现隐藏费用)而产生不愉快的投资体验?
是,有过明确的不愉快经历
好像有过,但印象不深
没有,我通常提前了解清楚
没有,因为没太关注过手续费
不记得了
Q15:对于互联网金融科技APP如何优化基金手续费结构或提升费用透明度,您是否有具体的意见或建议?
Q19:综合考虑费用、便捷性、功能、服务等因素,您对您主要使用的互联网金融科技APP的基金投资整体体验打几分?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
Q20:未来,您会更倾向于选择以下哪种费率模式的基金产品?
前端低申购费(或0申购费)+相对较高的管理费(如C类份额)
前端正常申购费(打1折)+相对较低的管理费(如A类份额)
后端收费(赎回时根据持有时间收费)
业绩报酬计提模式(表现好才多收费)
没有特别偏好,看具体产品
不了解这些模式的区别
Q21:您认为一个“理想”的基金投资平台,在手续费方面最应该具备哪三个特质?(请选择三项)
绝对透明,无任何隐性费用
费率全市场最具竞争力
提供灵活多样的费率模式选择
根据用户资产规模或忠诚度提供费率优惠
费用结构与投资建议深度结合,帮用户省钱
定期提供费用报告和节省证明
其他
Q23:为了后续可能的研究,我们承诺匿名且保密,您是否愿意我们通过您留下的联系方式(选填)邀请您参与进一步的深度访谈?
Q24:(选填)如果愿意参与访谈,请留下您的邮箱或手机号,我们将严格保密。