餐饮行业快餐门店就餐区桌椅舒适度满意度调研

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餐饮行业快餐门店就餐区桌椅舒适度满意度调研

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于快餐门店就餐区桌椅舒适度的调研，旨在为您提供更舒适的就餐环境。本问卷匿名填写，预计耗时约5分钟，您的宝贵意见对我们至关重要！

Q1：您本次就餐的快餐品牌是？

肯德基

麦当劳

汉堡王

必胜客

德克士

华莱士

其他

Q2：您本次就餐的门店位于？

购物中心内

商业街/临街店铺

交通枢纽（如火车站、机场）

社区周边

其他

Q3：您本次就餐的时间段是？

早餐（6:00-10:00）

午餐（11:00-14:00）

下午茶（14:00-17:00）

晚餐（17:00-21:00）

夜宵（21:00后）

Q4：您本次的就餐形式是？

独自一人

朋友/同事聚餐

家庭用餐（带孩子）

家庭用餐（无孩子）

商务简餐

Q5：您本次在店内堂食的时长大约是？

15分钟以内

15-30分钟

30分钟-1小时

1小时以上

Q6：请您对本次就餐区域桌椅的整体舒适度进行评分（1分为非常不舒适，5分为非常舒适）

分数 ★ ★ ★ ★ ★

标签 ★ ★ ★ ★ ★

Q7：您觉得餐椅的软硬度如何？

太硬，久坐不适

偏硬，但可以接受

软硬适中，感觉舒适

偏软，缺乏支撑

太软，坐下后下陷

Q8：您觉得餐椅的靠背设计（高度、弧度）是否合理？

非常不合理，完全无支撑

不太合理，支撑感弱

一般，无明显不适

比较合理，有一定支撑

非常合理，贴合背部

Q9：您觉得餐桌的高度与餐椅的搭配是否合适？

桌子太高，胳膊悬空

桌子偏高，略有不适

高度合适，用餐自然

桌子偏低，略有不适

桌子太低，需要弯腰

Q10：您认为当前桌椅在哪些方面存在不足？（可多选）

座位空间狭窄

桌椅固定无法移动

桌面太小放不下餐盘

椅子没有扶手

材质冰冷（如金属/硬塑料）

清洁状况不佳

无儿童专用座椅

其他

Q11：您认为当前就餐区的桌椅布局（间距、过道）如何？

非常拥挤，出入不便

比较拥挤，移动困难

布局合理，空间足够

比较宽松，感觉舒适

非常宽松，有些浪费空间

Q12：请您对就餐区的环境噪音水平进行评分（1分为非常嘈杂，5分为非常安静）

分数 ★ ★ ★ ★ ★

标签 ★ ★ ★ ★ ★

Q13：您是否使用过店内的特殊座椅（如高脚椅、沙发座、吧台椅）？

是，本次就使用了

是，以前使用过

从未使用过

店内未提供此类座椅

Q14：如果有不同类型的座椅区域供选择，您更偏好哪种？

标准快餐桌椅（快速周转）

带沙发的休闲区（适合久坐）

高脚椅/吧台区（适合单人快速用餐）

带有电源插座的办公学习区

半封闭的卡座（私密性更好）

Q15：基于本次就餐的桌椅舒适度体验，您有多大可能向朋友推荐来此门店用餐？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

Q16：与同类型其他快餐品牌相比，您认为此门店的桌椅舒适度处于什么水平？

远低于平均水平

略低于平均水平

处于平均水平

略高于平均水平

远高于平均水平

Q17：为了提升您的就餐体验，您最希望门店在桌椅方面做出哪些改进？（可多选）

增加更柔软的坐垫

提供更多带扶手的椅子

增加可移动、可拼接的桌椅

提供更多充电插座

划分更安静的用餐区域

提供更稳固的儿童餐椅

定期维护，避免桌椅摇晃

其他

Q18：桌椅的舒适度在多大程度上影响了您是否选择堂食的决定？

是决定性因素，不舒服就不堂食

是重要考虑因素之一

有一定影响，但更看重食物和速度

几乎没有影响，只关注食物

从未考虑过这个问题

Q19：关于快餐店就餐区的桌椅设计与布局，您还有哪些具体的意见或建议？

____________

Q20：您的性别是？

男

女

Q21：您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q22：您平均每月在快餐店堂食的次数大约是？

1次及以下

2-4次

5-8次

9次及以上

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