海底捞顾客调查问卷

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海底捞顾客调查问卷

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海底捞顾客调查问卷

您好，我们正在进行一项关于海底捞的调查研究，感谢您百忙之中抽出宝贵的时间填写此项调查问卷。本问卷采取不记名的形式进行，所有的问卷结果仅供学术研究之用，我们将对填写的内容严格保密，请您放心填写此问卷。再次感谢您的参与和支持！

Q1：您的性别？

男

女

Q2：您的年龄段：

20 岁及以下

21~30岁

31~40岁

41~50岁

51~60岁

60岁以上

Q3：您对火锅的偏好程度是？

不喜欢

偶尔吃

喜欢吃

Q4：您吃火锅时一般选择以下哪些火锅品牌？

海底捞

凑凑

黄记煌

呷哺呷哺

小肥羊

刘一手

东来顺

德庄

朝天门

尚捞

其他

Q5：您觉得海底捞有哪些方面做得比其他火锅店好？

服务周到

食物味道好

食物安全放心

店面装潢高档，环境好

附加享受高（有美甲，零食等）

老品牌，值得信赖

其他

Q6：您觉得海底捞的菜品口味与其他火锅店相比？

非常优秀

超过平均水平

差不多

不如其他店

Q7：您如何看待海底捞的服务？

正面的

中立的

负面的

Q8：综合海底捞的服务和菜品，您觉得海底捞的性价比如何?

价格太高，性价比低

价格适中，性价比尚可

价格不高，性价比好

Q9：如果让您来给海底捞提建议，您觉得海底捞仍可改进的是?

服务仍需进一步提升

菜品口味仍需丰富改良

美甲等娱乐设施可适量增加

环境氛围仍需改良

价格仍需适当下调

其他

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