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漯河建业森林半岛物业服务满意度调查问卷
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漯河建业森林半岛物业服务满意度调查问卷
为了提高小区物业服务质量,小区业主委员会非常想了解您对物业服务中的真实感受,希望您在百忙之中参与调查。该调查是对2021年以来漯河建业物业服务中心的物业服务满意度进行调查,同时做为业委会今后招聘及改善小区物业服务质量是否到位的依据。请您在下列认为合适的选项中划“✔”。
:一、管理服务类
Q1:请填写您的基本信息
业主姓名 ____________
电话 ____________
楼栋 ____________
单元 ____________
房号 ____________
Q2:您对物业服务人员行为规范、热情服务是否满意?
满意
一般
不满意
Q3:您对物业服务中心24小时服务电话和人员值班情况是否满意?
满意
一般
不满意
Q4:您对目前物业服务公司的整体管理是否满意?
满意
一般
不满意
Q5:您对业主投诉的处理是否满意?
满意
一般
不满意
:二、秩序维护服务类
Q6:您对小区保安工作及安全防范是否满意?
满意
一般
不满意
Q7:您对严格控制外来车辆管理及外来人员入内是否满意?
满意
一般
不满意
Q8:您对保安夜间巡逻密度、巡逻线路是否满意?
满意
一般
不满意
Q9:您对小区车辆停放秩序是否满意?
满意
一般
不满意
:三、保洁服务类
Q10:您对小区楼道、电梯间卫生是否满意?
满意
一般
不满意
Q11:您对小区道路、公共场所等卫生是否满意?
满意
一般
不满意
Q12:您对保洁服务人员的工作态度是否满意?
满意
一般
不满意
Q13:您对小区绿化维护、景观设施是否满意?
满意
一般
不满意
:四、维修服务类
Q14:您对目前维修服务工作的总体评价?
满意
一般
不满意
Q15:您对小区公共设施正常运营是否满意?
满意
一般
不满意
Q16:您对小区公共监控设施的配置、维修的及时性等是否满意?
满意
一般
不满意
:五、其他类
Q17:您对物业公司整体服务评分多少?
满意90--100分
一般70--89分
不满意50--69分
Q18:您对物业服务等方面的期望和建议:
____________
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