各位住户：您们好！恭和老年公寓自2016年6月份开业，为住户提供吃、住、养、护、娱的全面服务。在恭和老年公寓里有一个服务部门叫社工部，提供社会工作专业服务，在此向各位介绍社会工作专业服务。社工专业包含了社会学、心理学为主干的理论体系，并遵循以人为本、助人自助、平等公正的专业价值观。社会工作是一个在服务领域帮助需要的家庭和个人进行链接整合资源、协调关系、心理精神干预、预防和解决个人及社会问题的职业。在恭和老年公寓中，社工主要负责丰富长辈的精神文化生活、心理健康支持、链接社会资源、关系调适、处理投诉建议、维护住户权益等服务。