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商务型酒店客户满意度调查问卷
尊敬的宾客： 柳州东城华美达酒店全体员工衷心感谢您长期以来对本酒店的垂注与支持！我们愿为您提供最高水准的服务及设施。为不断的自我完善，希望您能填写此调查问卷。
Q1：您的姓名
Q2：您的单位名称（协议客户请填写）
Q3：请留下您认为合适的联系方式（手机号码、固定电话、QQ号码、电子邮箱、常住地址均可）
Q4：您的年龄在（单选）
Q5：您通常是通过哪个途径入住本酒店?（多选）
Q6：您对本酒店的总体印象如何？（单选）
Q7：您认为员工是否做到热情问候、礼貌待客？（单选）
Q8：您对前台手续办理各项的满意度？（单选）
Q9：您的对本酒店客房不满意的方面是？（多选）
Q10：您对餐厅的总体评价如何？（单选，如有不满意的方面请在11题中选择）
Q11：如果您对餐厅不满意，不满意的方面是？（多选，如没有可不选）
Q12：您对会议设施的总体评价如何？（单选，如有不满意的方面请在13题中选择）
Q13：如果您对会议设施不满意，不满意的方面是？（多选，如没有可不选）
Q14：您对娱乐场所的总体评价如何？（单选，如有不满意的方面请在15题中选择）
Q15：如果您对娱乐场所不满意，不满意的方面？（多选，如没有可不选）
Q16：您对其他公共设施、服务项目的总体评价如何？ （单选，如有不满意的方面请在17题中选择）
Q17：如果您对其他公共设施、服务项目不满意，不满意的方面是？（多选，如没有可不选）
Q18：您对酒店的各项消费价格不满意的方面是？（多选）
Q19：您认为酒店哪些员工的服务让您特别满意？
Q20：您觉得酒店在哪方面还需要改进？
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