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顺丰速运公司客户满意度调查问卷
       您好:欢迎参加本次答题,此次针对顺丰快递公司客户满意度进行调查,想邀请您用几分钟时间帮忙填答这份问卷。本问卷实行匿名制,所有数据只用于统计分析, 您放心填写。题目选项无对错之分,请您按自己的实际情况填写。谢谢您的帮助。
Q1:您对我公司品牌认可为?
很不认可
不认可
一般
认可
很认可
Q2:您对我公司公众形象满意程度?
很不满意
不太满意
一般
满意
很满意
Q3:您对我公司物流设施设备满意程度?
很不满意
不太满意
一般
满意
很满意
Q4:您对我公司服务信息的准确性的满意程度?
很不满意
不太满意
一般
满意
很满意
Q5:您对我公司发货准时性的满意程度?
很不满意
不太满意
一般
满意
很满意
Q6:您对我公司送货准时性的满意程度?
很不满意
不太满意
一般
满意
很满意
Q7:您对我公司货物跟踪服务的满意程度?
很不满意
不太满意
一般
满意
很满意
Q8:您对我公司提供的个性化服务如何满意程度?
很不满意
不太满意
一般
满意
很满意
Q9:您对我公司在服务创新方面的满意程度?
很不满意
不太满意
一般
满意
很满意
Q10:您对我公司在快速反应方面的满意程度?
很不满意
不太满意
一般
满意
很满意
Q11:您对我公司提供的包装服务的满意程度?
很不满意
不太满意
一般
满意
很满意
Q12:您对我公司工作人员处理服务能力的满意程度?
很不满意
不太满意
一般
满意
很满意
Q13:您对我公司工作人员解决问题能力的满意程度?
很不满意
不太满意
一般
满意
很满意
Q14:您对我公司快递价格的满意程度?
很不满意
不太满意
一般
满意
很满意
Q15:您会向他人推荐使用顺丰快递吗?
不会
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