行动自动化指通过配置流程规则的方式,将一些业务动作例如流失挽回、订单增购、用户拉新等进行自动化执行的功能。
配置一个完整的行动规则需要包含以下三类节点:
1)触发事件:触发整个行动流程的起源,可以根据所选触发事件设置对应的执行条件,目前有“答卷回收”、“数据源”两种触发事件
2)执行条件:行动运转时进行筛选匹配的规则,不同触发事件可以设置不同的执行条件
3)执行任务:行动匹配条件后需要触发的动作,目前可以执行生成预警工单
以“文本分析数据源触发工单”的需求场景为例: