① 选中工单或预警类型,不同类型下方配置会有所差异
② 设置工单详情的内容(选填),可以引用题目答案、外部参数、投放信息等作为显示内容
③ 设置处理记录(工单处理人填写的内容),可以选择已有的或新增处理模板
④ 设置处理人,可以按单个用户或按层级设置;此外可以设置当前工单的处理时限。
⑤ 通知设置,可以根据需求勾选通知方式;此外也可根据不同时机(如收到工单)设置抄送对象。