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如何进行话题管理 ​

进入【问卷项目】选择需投放的问卷,在【数据报表】页面左侧选择【文本分析】,点击右上角的【话题管理】,即可对已有话题进行重命名、删除、移动等操作,同时还可以新建话题和话题组,进行结果下载等操作。

1)进入【文本分析】,点击右上角【话题管理】

图1

2)可以在左侧话题后,点击【新增】按钮,添加话题or话题组  。

图2

3)在左侧下方可以导入话题基本词库(操作方式:点击【导入】按钮,先导出基本模板,按模板格式整理导入即可)。

图3

4)基础词库完善后,点击相应的话题(下图1处),右方会将用户跟该话题有关的留言展示(下图3处),并自动为其做分类(如:正面、负面、中性、混合(下图2处))以及打上相应的标签,点击【下载】按钮(下图4处),可以下载客户留言。

图4