11月17日下午,由倍市得策划的「体验管理师训练营·出行场」线下沙龙与各位伙伴相聚上海。本场训练营聚焦汽车行业 …
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3个问题解密《2022客户体验管理白皮书》创作历程 | 对话体验
日前,在「2022体验管理前沿报告发布会」上,倍市得正式发布了《2022客户体验管理白皮书》,众言科技研究咨询 …
3个问题看懂2022客户体验管理的“今天”与“明天” | 对话体验
当“不确定性”成为近年来市场发展的“主旋律”,企业如何增强自身抗风险能力、顺应变迁成为核心命题。在企业诸多“反 …
直播回顾丨创业弥艰,唯有选择在不断的坚守中寻找变化
11月7日晚上7:00,众言科技董事长兼CEO向守军做客崔牛会“SaaS 小会”直播间,与崔牛会创始人兼CEO …
乌卡时代下,以体验赋能打造品牌穿越周期的影响力
如果问,2022年我们听到频率最高的词是什么, 我想我们可能会选择“不确定”。大环境的种种变化正通过蝴蝶效应带 …
全渠道忠诚度之战【报告节选】(下)
麦德龙也另辟蹊径,找到了适合自身的发展路径,将消费者转化为推荐者。 麦德龙启动了门店改造项目,最大限度改善消费 …
全渠道忠诚度之战【报告节选】(上)
随着购物节对线上和线下门店的流量红利逐步消退,中国零售商应如何布局有效应对? 有针对性地参加购物节不失为一项有 …
精彩瞬间丨倍市得出席第十届中国用户体验峰会
11月1日,由中国用户体验联盟(UXACN)主办的第十届中国用户体验峰会在成都成功举办,本次峰会以“数智化体验 …
换个角度看价格竞争【报告节选】
“双十一”(和“618”)依然是零售商不容错过的促销活动。在2021年,这两场盛会合计贡献了中国约12% 的线 …
贝恩 x 倍市得:客户忠诚度比万亿级销售更值得追求【调研】
“双十一”也被称为“光棍节”,但随着这场年度购物狂欢进入第14个年头,“光棍节”成功“脱单”,电商大促“同道中 …