Skip to content (Press Enter)
倍市得

倍市得

Home>倍市得 (Page 31)

标签: 倍市得

更新于 2021年9月14日2021年9月15日/ bestcem

盘点 | 客户体验管理10大误区,看完更懂客户体验(上)

盘点 | 客户体验管理10大误区,看完更懂客户体验(上)

农家乐,剧本杀,盲盒经济…… 这些看似“理解不了”却又“异常火爆”新消费形式,背后却都 …

阅读全文
更新于 2021年9月13日2021年9月14日/ bestcem

从“伏见桃山”到“伏小桃”:品牌改名居然有这么多名堂?!

从“伏见桃山”到“伏小桃”:品牌改名居然有这么多名堂?!

前不久,网红奶茶“伏见桃山”以一封名为《对不起,我们又改名了!》的公告信,正式官宣更名为“伏小桃”。如公告信中 …

阅读全文
更新于 2021年9月8日2021年9月13日/ bestcem

看见了“什么”却不知道“为什么”?关于NPS你需要知道更多

看见了“什么”却不知道“为什么”?关于NPS你需要知道更多

“NPS分数达到多少算好?” 我们好像很难给到一个准确的答复。 根据易车研究院调研数据显示,2020年,中国乘 …

阅读全文
2021年9月10日2021年9月10日/ bestcem

中国企业影响力实验室专家委员会挂牌成立丨众言研究副总裁王枫等受聘首批专家

中国企业影响力实验室专家委员会挂牌成立丨众言研究副总裁王枫等受聘首批专家

2021年9月7日,中国企业影响力实验室专家委员会在京成立,并于中华商标协会举行挂牌成立仪式。专家委员会主任委 …

阅读全文
更新于 2021年9月7日2021年9月10日/ bestcem

小倍读体验丨糟糕的客户体验:真正的成本是多少?

小倍读体验丨糟糕的客户体验:真正的成本是多少?

在经历了一次糟糕的客户体验之后,在您的客户体验战略、员工发展和客户忠诚度计划上投入的时间可能全部都白费了。 每 …

阅读全文
更新于 2021年9月7日2021年9月8日/ bestcem

客户体验不好到底是谁的锅?客服:不关我的事 | 体验观察员

客户体验不好到底是谁的锅?客服:不关我的事 | 体验观察员

体验观察员又来啦,这次的故事是来自小李,关于她在某第三方文旅平台上获得的糟糕体验。 今年5月,小李计划去旅行, …

阅读全文
更新于 2021年9月7日2021年9月8日/ bestcem

服贸会释放“体验力量”:北京商联会携手倍市得,共同签署战略合作协议

服贸会释放“体验力量”:北京商联会携手倍市得,共同签署战略合作协议

中国国际服务贸易交易会(以下简称“服贸会”),由商务部、北京市政府共同主办,前身为京交会。自2012年首届京交 …

阅读全文
更新于 2021年9月2日2021年9月7日/ bestcem

餐企管理“滞后之痛”:数字化或成餐企服务的强驱动力

餐企管理“滞后之痛”:数字化或成餐企服务的强驱动力

8月30日,中央纪委国家监委网站发布《网红餐饮企业须守住安全底线》一文,文章除了强调食品安全对于消费者获得感、 …

阅读全文
更新于 2021年9月1日2021年9月6日/ bestcem

洞察新零售之新,打造全渠道无缝隙的客户体验

洞察新零售之新,打造全渠道无缝隙的客户体验

2016年起,“新零售”这个词开始被广泛讨论。 一方面,传统电商由于互联网和移动互联网终端大范围普及所带来的用 …

阅读全文
更新于 2021年9月1日2021年9月3日/ bestcem

客户体验6大度量方法:体验“看得清”才能“管得好”

客户体验6大度量方法:体验“看得清”才能“管得好”

正所谓“没有度量,就没有管理”,“度量”是实现客户体验针对性优化与整改的前提。那么,客户体验管理到底量什么,又 …

阅读全文

文章导航

Page 1 … Page 30 Page 31 Page 32 … Page 57

分类

  • 专业文章 (735)
  • 保险 (1)
  • 其他资讯 (32)
  • 合作报道 (29)
  • 品牌活动 (90)
  • 实操指南 (6)
  • 对话大咖 (56)
  • 新闻动态 (130)
  • 最佳实践 (90)
  • 未分类 (58)
  • 行业报告 (136)
    • 车市月观 (11)
  • 调研百科 (142)

近期文章

  • “心性价比”时代:当代消费者要的不是便宜,是“值”了
  • 行业洞察|绿色消费”去理想化”,务实环保正主流
  • 消费洞察|个性化与隐私的博弈:64%消费者想要”懂我”,但凭什么信你?
  • 零售行业 | 让你的门店变成消费者”必须来一次”的理由
  • 中国品牌出海,凭什么赢得全球消费者?