中国国际服务贸易交易会(以下简称“服贸会”)，由商务部、北京市政府共同主办，前身为京交会。自2012年首届京交会举办以来，服贸会已成长为全球第一个专门为服务贸易搭建的国家级、国际性、综合型服务贸易交易会。
2021年是“十四五”开局之年，国家经济转型升级处在关键时期，服务贸易需求增加，如何推动服务贸易发展备受关注。 以此为背景，北京市商业联合会携手倍市得客户体验管理平台达成战略合作协议，于9月5日在服贸会首钢园会场举行战略合作签约仪式。
商联会作为一家枢纽型社会组织，长期致力于为各行业协会、会员企业提供交流、学习、共享的平台;此次签署战略合作协议，倍市得平台将基于数据洞察与客户体验管理与分析的完整解决方案，为规范商业服务、打造“北京服务”品牌提供一系列技术与服务支持。
以构建商业服务质量满意度监测体系和建立国际消费中心城市软实力评价指标体系为核心目标，双方将共同协力，助力商业服务以消费者视角持续改善服务质量、基于调研预判市场变化趋势、明确定位精准改进、提升消费体验感、促进消费增长，等等。
正如此次大会的主题：数字开启未来，服务促进发展，我们相信，以倍市得数字化体验管理能力为支撑，双方将持续推进商业服务朝着健康有序的方向发展，基于“体验”、忠于“服务”!
