过去短短两周,DeepSeek陆续发布的 V3 及 R1 以令人惊叹的低成本和开源代码,和与美国行业佼佼者并肩 …
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众言科技2024 | 攀高求质 砥砺前行
众言科技旗下专业数据分析平台「SPSSPRO」,凭借行业领先的品质实力和突破创新能力,荣获中国发明协会颁发的“ …
倍市得参展BUSINESS OF TOMORROW,助力零售企业体验管理进阶
日前,由LVMH举办的BUSINESS OF TOMORROW在上海成功举办,这是他们首次将BUSINESS …
创新与标准并行,众言科技深度参与第十二届用户体验大会
近日,由中国电子质量管理协会、中国电子技术标准化研究院主办的第十二届中国用户体验大会在宁波隆重召开,吸引了数以 …
多行业“听劝”品牌案例拆解
近两年当红“听劝”一词,不仅能够帮助品牌贴合消费者需求来改良,创造出既叫好又卖座的产品和服务,更能提升品牌形象 …
场景解析:为什么客户觉得“你不懂我”
有时候你发愁:客户的心意就是难捉摸。你明明那么努力,为什么客户就是没有回应? 以门店销售场景为例,也许: 01 …
从餐桌到课桌,解析海底捞背后的服务经
近日,海底捞提供辅导服务的一则海报,成为热议。 其辅导服务定位为特色服务而非专业培训,但成功吸引了万千学生家长 …
盘一盘2024最值得关注的客户体验数据
随着消费者拥有越来越多的选择权,他们对于体验的要求越来越严苛。在这样的环境下,你几乎没有容错的空间。但另一方面 …
制造产品“瘾力”,不只是简单的“游戏化”
“爆品瘾力”提出者,江新安教授说过,制造爆品的底层逻辑是“同频共振”,也就是跟时代同频。不光是要找到高频刚需的 …
拿来就能用的“体验触点问卷”指南
让客户满意是企业的生命线。而客户满意是源自对产品和服务的每一次接触体验,所以在核心触点巧妙收集客户即时评价,以 …