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标签: 零售

更新于 2023年11月29日2023年12月3日/ bestcem

零售行业如何直达客户内心?

零售行业如何直达客户内心?

零售行业的一些关键词,正在悄悄发生变化!以前以渠道为王,力求”广铺渠道”,现在以用户为 …

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2023年5月31日2023年5月31日/ bestcem

报告解读丨解码零售升级转型,从产品体验到服务体验

报告解读丨解码零售升级转型,从产品体验到服务体验

时间来到5月,对于不少零售品牌来讲一年一度的618即将拉开帷幕。从前,低价作为购物节的一个主要卖点,然而在过去 …

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2023年4月26日2023年4月26日/ bestcem

体验管理视角:顶级奢侈品牌的中国之路

体验管理视角:顶级奢侈品牌的中国之路

珍惜与核心人群的每次互动,是奢侈品牌的最大关注点之一,所以一直注重客户体验反馈和心声数据的收集。但一来因为国内 …

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更新于 2021年12月1日2021年12月1日/ bestcem

陆家嘴商业 x 倍市得:深层挖掘顾客及商户需求,指导运营决策

陆家嘴商业 x 倍市得:深层挖掘顾客及商户需求,指导运营决策

近年来,上海陆家嘴金融贸易区开发股份有限公司构建了“商业地产+商业零售+金融服务”的多模块发展格局,其中商业零 …

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更新于 2021年11月22日2021年11月22日/ bestcem

茑屋书店:被“卖书”耽误的体验管理大师

茑屋书店:被“卖书”耽误的体验管理大师

电商打着骨折价卖书,实体书店举步维艰,在这样的环境下,万众瞩目的现象级书店——茑屋书店逆势而上,在文艺天花板的 …

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更新于 2020年6月29日2020年7月1日/ bestcem

倍市得体验管理课堂 | 如何以数据赋能客户体验管理?

倍市得体验管理课堂 | 如何以数据赋能客户体验管理?

为什么顾客一边抱怨“产品贵”,一边却又持续复购?顾客的体验反馈与实际的消费行为之间,究竟有怎样的联系?企业又该 …

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更新于 2020年6月10日2020年6月11日/ bestcem

永和大王携手倍市得:借动态调研打造体验管理“黄金标准”

永和大王携手倍市得:借动态调研打造体验管理“黄金标准”

永和大王,是源自台湾的著名快餐品牌。从1995年首家餐厅落户上海,到如今覆盖城市数50+、开设餐厅数330+, …

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更新于 2020年6月4日2020年4月20日/ bestcem

快讯 | 上海即将启动“五五”购物节 促进汽车等五大消费

快讯 | 上海即将启动“五五”购物节 促进汽车等五大消费

据了解,上海二季度将开展“五五”购物节,重点围绕“一个节庆”、“五大消费”、“四个经济”、“一个环境”展开,共 …

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更新于 2020年6月4日2020年4月13日/ bestcem

专业解读 | 促消费不是简单扩大消费规模,还要注重消费体验 (下)

专业解读 | 促消费不是简单扩大消费规模,还要注重消费体验 (下)

专业解读 | 促消费不是简单扩大消费规模,还要注重消费体验 (上) 新兴商业模式、数字技术带动消费供给侧转型 …

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更新于 2020年4月9日2020年4月10日/ bestcem

专业解读 | 促消费不是简单扩大消费规模,还要注重消费体验 (上)

专业解读 | 促消费不是简单扩大消费规模,还要注重消费体验 (上)

鼓励消费以提振经济是当前各地政府工作的重点之一,除了鼓励传统大宗消费、发放消费券撬动经济之外,决策者还可以做些 …

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