据了解,上海二季度将开展“五五”购物节,重点围绕“一个节庆”、“五大消费”、“四个经济”、“一个环境”展开,共 …
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专业解读 | 促消费不是简单扩大消费规模,还要注重消费体验 (下)
专业解读 | 促消费不是简单扩大消费规模,还要注重消费体验 (上) 新兴商业模式、数字技术带动消费供给侧转型 …
专业解读 | 促消费不是简单扩大消费规模,还要注重消费体验 (上)
鼓励消费以提振经济是当前各地政府工作的重点之一,除了鼓励传统大宗消费、发放消费券撬动经济之外,决策者还可以做些 …
“闭关”60余天湖北解封,疫后经济“重启”将有哪些新变化?
近日,有关解除湖北省交通封锁的消息刷遍新闻头条。除了关注疫情发展态势,疫后的复工复产也是政企各部门关注的重中之 …
疫情盘点系列调研之三 | 疫后零售行业的「危」与「机」
突如其来的疫情让零售行业,特别是实体零售受到巨大冲击。经此一疫,零售行业迎来大洗牌,夯实线下消费、加速线上建设 …
直播预告 | 从消费习惯看零售疫后「危」与「机」
自疫情爆发以来,市民宅家抗疫,使线下实体零售受创明显。以门店为主要经营场所的各大商场、超市纷纷发力“线上”。 …
高端零食第一股:良品铺子以专业服务客户,用美味感动世界
2月24日,高端零食品牌良品铺子于上交所成功上市!(股票代码:603719)从武汉街头一家小小的“炒货铺子”, …
企业开工一站式解决方案:距离受限,沟通无限
为了平衡疫情防控和企业生产之间的关系,本周,各地企业已陆续开始在家办公。防疫铁律当前,我们还能为企业远程办公、 …
数字化转型:一场顾客体验争夺战
数字化转型不是一场单纯的技术追逐战,而是要利用技术手段重构业务,提升顾客体验。消费者越来越注重产品和服务的即时 …
那些打造了神级客户体验的企业,都做到了这3点
很多人认为客户服务就是客户体验,但事实并非如此。研究显示,95%的客户体验出现在潜意识层面,它是对人整个感知系 …