电商打着骨折价卖书，实体书店举步维艰，在这样的环境下，万众瞩目的现象级书店——茑屋书店逆势而上，在文艺天花板的上海开了二店，落地前滩太古里。 毫无悬念，作为中国第4家、上海第2家门店，茑屋书店上海二店迅速成为沪上又一打卡新地标。这一回，茑屋为读者搬来一座“玻璃屋”，让读者畅享阳光、咖啡与下午。
这样度过一个下午，想想就很美好，不是吗?
实体书店的逆行者，核心卖点在哪?
这个来自日本的书店成立于1983年，虽然是书店，除了图书外，但当时的主营业务还有录像带、DVD。茑屋以“书+唱片+录像带”于一体的连锁书店模式大获成功。
创始人增田宗昭在40年前就意识到真正满足消费者诉求的不是书也不是咖啡，而是一种生活方式。 简单来说，茑屋从一开始卖的就不是书，而是一种生活方案，书只是这种体验需求的载体而已。 受到多方面影响，当实体书店陷入被迫转型或闭店的这十年，却恰恰是茑屋书店的腾飞时代，完全是一位逆行者既视感。
茑屋书店的代表门店位于代官山，独门独户、玻璃墙壁以及大量绿植，即使在寸土寸金的日本富人区，艺术馆般的外观也是十分耀眼的存在。
(图片来自茑屋书店官网)
2011 年茑屋重构书店空间，定位“生活方式提案者”，融入咖啡、饮食、亲子、文体、和慢生活，以丰富的线下体验和优质服务取胜。截至2016 年底，茑屋书店在日本已经是最大的连锁书店。
落地中国，茑屋的上海二店设定了4个主题区域，2店还特别注力于饮食、美容分类，为消费者提供更丰富的生活场景。 茑屋的逆势扩张，给实体书店的经营带来了新思路、新尝试。
“茑系”商业书店的成功经验如何复刻?
茑屋打造了一个以书为核心的复合式文化生活空间，以图书体验为核心、辅以“影音+咖啡+餐饮+文创”等体验场景。
这种“书+X”的模式，在国内也数见不鲜。 近几年，诚品、西西弗、言几又、钟书阁等新式书店如雨后春笋般进入高速发展的阶段，并且这类新式书店备受购物中心青睐。
它们通过以“书”为核心，结合“影音+咖啡+餐饮+文创”等配套服务设施，为读者提供高品质、专业化却又差异化服务，利用空间设计及场景建设，为消费者带来全新的服务和体验。
以西西弗为例：
西西弗旗下有西西弗书店、矢量咖啡、不二生活文创、七十二阅听课儿童阅读体验空间、推石文化等子品牌。
通过不同品牌，匹配不同城市商业体定位，打造不同层次的阅读体验;同时有专业的图书产品线和大数据系统，帮助读者选择图书;搭建互动交流平台，与读者共享城市文化空间，目前在全国80多个城市拥有300多家实体连锁书店，300多家意式咖啡馆，超过500万活跃会员。
这一模式颠覆了传统书店单一卖书的经营理念，引领书店走入创新型、复合型和生活化的新时代。
从日本的茑屋到国内的西西弗，“书+X”模式的底层逻辑其实都是以更优的体验和服务，吸引目标客群，增强客户黏性。
这类复合式书店通过丰富的业态组合为消费者打造了一个文化体验空间，从而满足了消费者对体验的诉求，具有强大的聚客能力。
复合业态下的“体验密码”
传统书店局限于图书销售，因此电子书和电商的发展很快就分流了部分客户，比如单纯消费知识、有明确购书意愿、价格敏感性高、追求方便效率的客户，实体店铺抗风险能力弱的弊端就显露出来。
复合式书店通过丰富的业态组合为消费者打造了一个文化体验空间，从而提升了客户体验，对于这些跨界书店，所卖的已经不仅仅是书和产品，而是一种生活方式。
写在最后：
新零售与消费升级背景下，跨界经营、复合业态已成为实体书店乃至零售店转型趋势，如何组合业态打造场景、应用数字手段提升效率以及优化客户体验等，已成为竞争力核心要素。
目前，跨界经营、多元化业态和复合型发展早已成为中国实体书店乃至整个零售行业主动或被动的选择。为消费者提供可选择、个性化、一站式的消费体验，已经成为众多新零售行业解锁增长的“标准答案”。
