春节假期后,大家应该也都关注到今年春节期间不少业态都交出了一份亮眼的成绩单。 例如:春节期间银泰百货全国门店春 …
标签: 客户体验
倍市得荣登「旅连连年度企业会员荣誉榜」
2023年01月11日,由环球旅讯旗下一站式企服平台「旅连连」举办的“2022旅连连年度企业会员荣誉榜”4大榜 …
倍市得入选IDC《中国未来客户体验数字实践案例,2022》
国际数据公司(IDC)是全球著名的信息技术、电信行业和消费科技咨询、顾问和活动服务专业提供商。IDC帮助IT专 …
口味测试丨童年记忆力里的巧克力派,你还会吃吗?(下)
一个测试帮你抓住消费者的味蕾 回归定位消费者需求,消费者最清楚自己想要的到底是什么样的产品。 以产品测试定位客 …
口味测试丨童年记忆力里的巧克力派,你还会吃吗?(上)
2022年12月底,一则韩国零食品牌好丽友暂停运营其天猫旗舰店的通告引发了讨论。 通告宣布品牌已于12月23日 …
「倍市得CEM学院」新装上线,为企业体验管理注入成长力
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为什么我们热衷于把消费者体验放在场景中去说?(下)
场景化,未来客户体验管理发展趋势 正如《2022客户体验管理白皮书》中所述,疫情对日常生产生活的影响仍在持续, …
为什么我们热衷于把消费者体验放在场景中去说?(上)
谈及“场景”,我们能联想到很多词:场景化体验、场景化设计、场景化服务、场景营销、场景陈列、场景传播、场景消费& …
探路者 x 倍市得,看户外休闲运动品类佼佼者如何聚焦客户体验,铸造长红品牌
探路者 x 倍市得:从多维度衡量门店服务水平,改善薄弱环节,全面提升消费者的购物体验。 在疫情的影响下,城际旅 …
那些使用CEM系统的企业,都怎么样了?(下)
从企业内部变革来看 变化4:信息管理→数据智能 基于倍市得的诸多实践,我们发现企业基于各种报表看到的运营数据往 …