在数字化浪潮席卷各行各业的当下,如何通过智能化、全渠道客户体验管理闭环构建企业核心竞争力? 在第十三届中国用户 …
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“客户体验企业行”首期活动预热—— 线上沙龙重磅来袭
中国信息通信研究院策划发起季度性活动——“客户体验企业行”,组织参访标杆企业,同时还配套举办线上沙龙,邀请行业 …
4月15日14点!客户体验管理行业论坛线上开幕
在过去一年,体验管理行业热点频出: 1 AI 技术深度融入客户体验,有效提升服务效率与客户满意度; 2 数据驱 …
体验管理应用的实战案例:金融篇
在当下银行行业格局中,竞争态势愈发激烈。净息差不断收窄,银行整体净利润持续承压;各大银行金融服务与产品 “同质 …
报告发布 | 燃油车vs新能源车用车体验大比拼(上)
2025年前2个月,中国新能源汽车销量达183.5万辆,同比增长超50%,其中2月单月销量同比激增87.1%。 …
2025客户体验管理白皮书:企业体验管理瓶颈在哪,如何突破?
为衡量企业体验管理水平,倍市得针对 7 个行业的企业客户以及专家进行调研,以明晰体验管理的现状、挑战与趋势,并 …
聚焦消费者体验需求,洞察市场趋势新方向
日前,众言科技旗下专注客户洞察与体验管理的品牌「倍市得」,重磅发布了《2025客户体验管理白皮书》(以下简称白 …
2025客户体验管理白皮书揭秘:各行业消费者体验需求大不同
近年来,“客户体验”“听劝”“情绪价值”“松弛感”等词稳居热搜,已成为企业锁客固客、破局出圈的关键因素。 为此 …
两会声音 | “用户体验”热度不减
在2025年两会这个汇聚各方智慧、共商国计民生的重要舞台上,众多关乎社会发展与民众生活的议题被热烈探讨。其中, …
剖析市场新势,持续赋能行业:众言科技深圳沙龙圆满落幕
日前,由众言科技主办,鹈鹕顾问大力支持的 “客户洞察与增长赋能” 沙龙在深圳圆满落幕。本次沙龙汇聚了行业内众多 …