出行行业价值赋能方法及实战解析 倍市得首席解决方案顾问周俄健 数字化时代,出行行业越来越需要数据外脑和技术外脑 …
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CEM沙龙· 出行专场丨行业大咖莅临,共同分享汽车行业深度洞察(上)
时隔两年,2023第二十届上海国际汽车工业展览会在国际会展中心(上海)回归。 乘着上海车展的东风,倍市得也在上 …
星巴克“沿街取”上线,新场景新触点写新故事
咖啡赛道卷,内卷外争,下沉成风。 这次,星巴克卷出了新场景:3月21日,星巴克中国与高德地图宣布,双方合作推出 …
以客户体验为炬,创造增长升级丨金融业数字化客户体验全景描绘与实战解析(下)
金融业数字化体验全景描绘及价值赋能 刘虎,倍市得高级体验咨询专家 刘虎老师作为倍市得高级体验咨询专家,拥有着丰 …
以客户体验为炬,创造增长升级丨金融业数字化客户体验全景描绘与实战解析(上)
近日,由倍市得策划的「金融体验管理分享沙龙」线下沙龙与各位伙伴相聚北京。本场沙龙聚焦金融行业客户体验,结合倍市 …
抢占年轻人市场的第一步怎么走?(下)
品牌体验的数字化进阶 谈及消费者洞察,闪入我们脑海的往往是针对单个项目或者个别部门的需要,确定问题并且定义研究 …
抢占年轻人市场的第一步怎么走?(上)
在不久前时趣互动发布的《有爱‘家’持,绝不躺平” 中国青年生活消费观调研及营销洞察报告》中,我们看到中国当代年 …
报复性旅游回归,体验管理帮助文旅企业避免透支未来
伴随着疫情的阴霾逐渐散去,文旅业展现出强劲的复苏势头。伴随着春节小长假的结束,这股热度并未消退,根据同程旅行数 …
洞察体验,创造增长丨《中国寿险业客户洞察白皮书》正式发布
对于保险,不少潜在消费者还是存有一些刻板印象。在知乎上,有个热门的讨论就是关于“国内对于保险为何如此抵触?”我 …
商场只能靠餐饮续命?“流量”到“留量”的步子到底怎么跨(下)
专项整改+系统赋能 专项整改–体验不止满意度 无论是自营商场还是联营商场,本质上还是运营消费者,因 …