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倍市得

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作者: bestcem

更新于 2022年6月8日2022年6月9日/ bestcem

营造“自由发言”氛围,巧用「开放题」提升问卷调研质、效

营造“自由发言”氛围,巧用「开放题」提升问卷调研质、效

在形形色色的调研项目中,除了在问卷主干部分设置与调研主题直接相关的选择题、打分题等,在问卷的最后往往还设有类似 …

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更新于 2022年6月6日2022年6月7日/ bestcem

“假数据”避坑指南——如何让你的调研数据更优质?

“假数据”避坑指南——如何让你的调研数据更优质?

无论是在日常生活还是工作,数据往往会给我们带来一些“权威”的参考。譬如,小时候你注意到自己一哭,妈妈就会关注你 …

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更新于 2022年5月31日2022年6月2日/ bestcem

解封就跟团长说再见?品牌如何做好「私域流量」的用户体验看这篇

解封就跟团长说再见?品牌如何做好「私域流量」的用户体验看这篇

昨天下午,上海市发布通告,将于6月1日起有序恢复住宅小区出入、公交运营和机动车通行等,意味着“沉默”2个月的上 …

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更新于 2022年5月31日2022年6月1日/ bestcem

大咖访谈:以数据为眼,观体验赋能丨直播回顾

大咖访谈:以数据为眼,观体验赋能丨直播回顾

随着企业转型升级持续推进,如何有效收集体验数据,用数据驱动决策成了新难题。 带着这个问题,由倍市得【体验官俱乐 …

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更新于 2022年5月31日2022年5月31日/ bestcem

品牌逐鹿“618”,用户流量和用户体验如何取舍?

品牌逐鹿“618”,用户流量和用户体验如何取舍?

一年一度的618即将到来,不少APP也默默换上618的“专属皮肤”。转眼间,今年已经是第15个618,部分预售 …

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更新于 2022年5月23日2022年5月26日/ bestcem

NPS得分只有20,是企业的客户体验出了大问题?

NPS得分只有20,是企业的客户体验出了大问题?

“一千个读者有一千个哈姆雷特。” 谈及客户体验,大家都觉得很主观、很感性,然而从公司经营角度出发,我们需要将这 …

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更新于 2022年5月22日2022年5月25日/ bestcem

疯评时代——好评、差评都可以裂变|倍市得体验官俱乐部

疯评时代——好评、差评都可以裂变|倍市得体验官俱乐部

在上期直播中,有观众提出这样两个问题: 为什么差评不多,但客户流失了? 为什么好评不少,但转介绍不多? 为了解 …

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更新于 2022年5月23日2022年5月24日/ bestcem

《小满》不完满,是时候聊聊「品牌管理」这个话题了

《小满》不完满,是时候聊聊「品牌管理」这个话题了

这两天,奥迪的节气营销广告《小满》刷屏又翻车,从被赞誉为“节气营销的天花板”,到被批是“像素级抄袭”,只用了2 …

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更新于 2022年5月22日2022年5月23日/ bestcem

激活个体体验:浅谈CEM系统核心价值

激活个体体验:浅谈CEM系统核心价值

最近读到陈春花女士的《激活个体》,书中围绕互联网时代下的企业组织管理,提出全新管理范式。她指出,无论从研究本身 …

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更新于 2022年5月17日2022年5月17日/ bestcem

做好拓客、留客和锁客,浅谈美业体验管理办法丨直播回顾

做好拓客、留客和锁客,浅谈美业体验管理办法丨直播回顾

疫情反复的当下,激烈的竞争形势、新客户难转化、老客户流失大等让不少美业机构苦不堪言。那么,美业机构究竟该如何做 …

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