倍市得体验管理小课堂 | 618狂欢背后,藏着数字化营销的9大真相

昨天,618电商购物节迎来“狂欢之夜”,各大电商平台纷纷亮出“战绩”。作为新冠疫情后的首个电商节,各大电商平台成为企业、商家们营销竞技的“必争之地”。

结合当前国内疫情影响的行业背景以及最新出炉的《百度618电商节搜索大数据》,「倍市得」以一贯的数据洞察优势,总结企业数字化营销的9个真相,仅供企业疫后升级转型参考:

真相1:

与去年“双十一”相比,今年的618相关内容搜索关注度创下5年新高(增长量为95%)。疫情改变了大众的消费方式与消费渠道,企业迎合市场环境的变化、经营模式升级转型已成为不争的事实

真相2:

从618商家营销相关的热词排行榜来看,优惠、划算成为大家关心的话题,而相比较于去年的双十一相关话题,热词排行前五为主要集中在咨询营销玩法和套路上。

可以看到,企业和商家仅仅靠套路“出位”的时代即将过去,“拼优惠”、“价格战”趋势初露端倪。企业商家数字化营销的系统化、精细化程度将越来越高

真相3:

在近30天的618预热期中,手机成为全网顶流商品,除此之外,水果生鲜也突围占得一席之地。除此之外,饮料、电脑、尿布奶粉、口红、服装、家居等也在营销热门商品品类TOP40之列。

过去以线下门店经营为主的例如家居、卫浴等行业,受到大环境的影响纷纷转战线上。实体店营销策略线上化已然不是趋势,而是现状。对于部分持观望态度的企业而言,洞悉客户需求与行业趋势、加速转型升级势在必行

真相4:

“618”本是京东首先策划推行的店庆月,从京东独秀到如今的电商团战,618成为电商行业的演练场,而电商行业也已经成为移动互联网趋势下的“大户人家”。

企业入局电商行业成为电商服务提供者,将有更规范的政策与体系;企业如果借势电商平台推广营销自己的产品与服务,在面临巨大挑战的同时也将有海量的成功经验可借鉴和复制。

真相5:

在搜索“618和双十一那个优惠力度大”相关内容的城市排行中,杭州、北京、上海、成都、深圳由高到低占据前五位。

作为走在“网速”前列的“大都市”,这些地区既是企业数字化营销的核心地带,却也很容易是电商营销的“重灾区”,提升用户画像精准度、洞察消费需求差异性将是获取“核心流量”的关键

除了上述电商行业的种种逆袭与突围表现,因疫情而展现的电商新机遇也在本次618购物节中有所体现:

真相6:

以90后为代表人群的“朋克养生”成为此次购物节中的“亮点”之一。“养生茶”、“防脱发洗发水”、“熬夜+护肤”等相关内容的人群兴趣分布中,“90后社畜”占比最高。

这一点,也和「倍市得」前期的疫情相关调研结果一致,银发消费与朋克养生成为疫情背景之下的“营销新大陆”

真相7:

根据往年的数据来看,女性消费者成为营销策划的主要目标人群。而在本次的618监测数据中,我们发现“她经济”独占天下的时代已经不复存在,转而成为“她经济”与“他经济”平分秋色。

特别是,美妆护肤和瘦脸瘦身这两大类产品,男性消费者甚至已经赶超女性。这也意味着,以男性消费者为目标人群的的产品研发和营销策划将是又一个新机遇

真相8:

与电商行业同时崛起的另一个新风向是直播带货。近90天里,“电商直播”相关内容搜索热度同比2019年上涨187%,而与直播带货技巧相关的搜索热度环比更是攀升541%。

从全民关注到全民参与,直播带货的群体不断壮大,也就说明了企业数字化营销的方式、渠道有所增加、而专业度和难度也将水涨船高

真相9:

与直播带货相关的另一个关注点是“货”本身。虽然在这次的618电商节中,企业商家直播的“货”以实物居多,但同质化密集的现状之下也就意味着“与众不同”更容易出彩,最简单的例子:别人直播“”带货”,而我直播“教别人带货”。有业内人士预测,知识带货或将成为下一个风口

基于专业调研与数据洞察,洞悉行业趋向、研判消费者体验与需求是「倍市得」一直以来专注并深耕的。通过本次618购物狂欢节的种种现象来看,我们总结企业数字化营销的种种趋势,以供参考。

如果您的企业也面临数字化营销与升级转型需求,我们将以全流程的客户体验管理经验祝您一臂之力!

 

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