6月16日,中国企业影响力实验室理事会战略合作签约仪式在京举办,众言科技(旗下客户体验管理平台倍市得:best …
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用户研究的 10 个常见误区
用户研究的目的是与产品、服务的现有或潜在用户取得交互,了解他们的需求和动机。如果他们已经使用了你的产品,那么你 …
中国企业500强榜单揭晓!给企业发展的2大启示你注意到了吗?
前不久,中国企业联合会、中国企业家协会发布了“2020中国企业500强榜单”。中国石油化工集团有限公司、国家电 …
服务质量评价,给你9个量化方法 (下)
服务质量评价,给你9个量化方法 (上) 05 | 应用内调查 平均而言,所有行业的公司都会因为糟糕的体验而损失 …
提高客户满意度的10种有效方法,现在一个平台就能实现
无论企业规模大小,无论是任何国家或地区,客户满意度在任何时候都对企业至关重要。它对保留现有客户以及获得新客户并 …
调查问卷报告怎么写?注意哪些事项?
问卷调查报告的写法一般由前言、数据统计、数据分析、总结四个部分组成。其中数据分析部分是报告的主体部分,为此,这 …
企业为什么要做市场调研,5大不可不知的理由
市场调研的作用主要取决于使用者怎么运用调研结果,主要以下5个方面发挥作用: 1、避免营销决策“踩坑” 通过了解 …
趣谈 | 如何用通俗的话解释「客户体验管理」?
有人说,企业落地客户体验管理的过程,就像小伙子找媳妇儿的过程,从不认识到认识、再到投其所好、设身处地为对方着想 …
倍市得体验管理小课堂 | 618狂欢背后,藏着数字化营销的9大真相
昨天,618电商购物节迎来“狂欢之夜”,各大电商平台纷纷亮出“战绩”。作为新冠疫情后的首个电商节,各大电商平台 …
“闭关”60余天湖北解封,疫后经济“重启”将有哪些新变化?
近日,有关解除湖北省交通封锁的消息刷遍新闻头条。除了关注疫情发展态势,疫后的复工复产也是政企各部门关注的重中之 …