提起快时尚品牌，我们会想到ZARA、H&M、GAP、Forever 21、UNIQLO……
所谓的快时尚品牌正是以快速反应、多样化的款式选择、价格亲民、大规模生产和销售、快速变化和季节性为特点，通过满足消费者对时尚的需求和追求，以高效的供应链管理和市场营销策略在竞争激烈的时尚市场中取得成功。
而近几年，我们看到这些外资快时尚品牌有的已经告别国内一线城市潮流地标；有的大规模闭店；有的将旗下部分品牌的中国本土实体门店全部关闭，仅保留官网和天猫旗舰店；有的甚至默默退出了中国市场。从巅峰到衰退，暮气沉沉的快时尚巨头们面临巨大挑战。
一方面，消费者的购物渠道发生了巨大的变化。线上购物在消费市场中的贡献占比越来越高，这在服饰行业中的表现尤为明显。在疫情催化下，消费者也开始规模性地向线上转移、迁移，线下的流量逐步迁徙到线上，线下零售虽然仍为主战场，但是需要寻找新的消费模式，吸引消费者“走出去”，才能避免线下零售被一步一步蚕食。
图片来自《零售行业客户体验前沿报告》
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另一方面消费者变得越来越年轻化和个性化，他们期待更加个性化的需求。并且，伴随着服装行业野蛮发展的阶段已经过去，更了解并更适应中国消费商业文化的快时尚服装品牌，才能更长久更好的发展。
在这些快时尚品牌中，优衣库似乎是走的最稳扎稳打的。
那么一个只做”基础款“的快时尚品牌优衣库到底为什么能在外资快时尚品牌的不断退场时，依然能够站稳中国市场。
在迅销集团全球执行董事、优衣库大中华区首席市场官吴品慧的一段采访中我们似乎能看出一些端倪：
每个人生活里都有基础款，每个年代的人也有他们的基础款，基础款是需要根据时代、科技和生活方式不断进化的。而优衣库产品升级的逻辑其实很简单，就是消费者对服装的真实需求。
举个例子，今年优衣库春夏的服装变得更加活力多彩，很多明亮色系，近期新出的防晒衣就有数十种颜色可以供消费者选择。
（图片来自优衣库官网）
然而，这样“先锋”的颜色以前在优衣库是不可能出的，因为优衣库作为一个日本品牌，而日本人比较追求极致和简约。
但是正如近期抖音上火热的“多巴胺”穿搭的风靡，我们可以发现年轻人钟爱基础款的同时也在追求多彩配色和秀身材。优衣库也并未墨守成规，而把最新的流行元素和基础款结合了起来。
（抖音热榜截图）
优衣库新推出的「高腰短款」辣妹 T 和「宽松廓形」少年感 T，无论从版型设计还是配色上，都更有青春感和活力感，过去成熟的基础款也在越来越年轻化。
这其中离不开优衣库对消费者的精准洞察以及对消费者需求的精准把脉。
早在2017年，优衣库就在数字化转型方面采取了先进的探索，提出“有明计划”，从设计、生产、制造、销售到全员的工作方式都导入数字化，向“数字消费零售公司”转型。
次年「掌上优衣库」上线，「自助收银」「同城下单 异地取货」等新零售服务上线，去年优衣库还开设了全球首家门店直播间，他们想要打造一个数字生态圈为体验管理的升级打下了扎实的基础。
更很多内容请阅读《体验观察丨都是“基础款”的优衣库凭什么打动消费者？（上）》
