标签： 客户体验管理

一批忠诚的客户对企业而言到底有多大价值呢?被誉为世界第二大奶酪品牌的卡夫给出了自己的答案： 很久之前，卡夫旗下 …

1月14日，倍市得「体验管理师训练营」之「客户旅程地图工作坊」首次落地北京。贯彻“讲练结合”的特色，本次训练营 …

当我们谈及品牌的增长时，很多词汇已经悄然发生变化： ▷ 从“网红”到“长红”; ▷ 从“高增长”到“高质量增长 …

1月8日，首届广佛地产客研沙龙于周六午后在广州欢乐开讲，本次沙龙聚焦地产行业新未来、新体验，由「倍市得客户体验 …

从一袋普通的面粉衍生成为一场以亲子体验为噱头的商业行为，虽然过程都是“做蛋糕”，但却经历了从初级产品到产品到服 …

12月27日17:00，由衡石科技与倍市得CEM共同发起的在线直播活动成功举办，本次直播活动围绕零售及快消营销 …

2020年4月，国家发改委中央网信办印发《关于推进“上云用数赋智”行动，培育新经济发展实施方案》，提出大力培育 …

12月23日，倍市得「体验管理师训练营」在上海中心大厦惊艳开讲，延续往期“讲练结合”的模式，为到场学员快速构建 …

今天上午，由国商会展主办的“2021首届湾区数智化餐饮峰会”在深圳会展中心顺利举办，围绕餐饮疫情冲击之下的餐饮 …

随着数字化浪潮席卷，传统的金融服务模式敏捷化、定制化、线上化、多元化趋势明显;金融机构与科技结合的“N+X”商 …