标签： 客户体验管理

中国信息通信研究院策划发起季度性活动——“客户体验企业行”，组织参访标杆企业，同时还配套举办线上沙龙，邀请行业 …

日前，由国家卫生健康委百姓健康频道、健康传播指数研究院、CHTV新媒体传播委员会联合主办，健康消费品牌传播联盟 …

日前，作为 “中国用户体验大会” 的预热活动，鹈鹕顾问、倍市得等多家机构，在线上举办了“客户体验管理行业论坛” …

在过去一年，体验管理行业热点频出： 1 AI 技术深度融入客户体验，有效提升服务效率与客户满意度； 2 数据驱 …

2025年前2个月，中国新能源汽车销量达183.5万辆，同比增长超50%，其中2月单月销量同比激增87.1%。 …

为衡量企业体验管理水平，倍市得针对 7 个行业的企业客户以及专家进行调研，以明晰体验管理的现状、挑战与趋势，并 …

在当今数字化时代，数据的重要性不言而喻，但企业在利用数据进行决策时面临诸多挑战，主要因为： 1 专业人才稀缺 …

日前，众言科技旗下专注客户洞察与体验管理的品牌「倍市得」，重磅发布了《2025客户体验管理白皮书》（以下简称白 …

近年来，“客户体验”“听劝”“情绪价值”“松弛感”等词稳居热搜，已成为企业锁客固客、破局出圈的关键因素。 为此 …

在当下竞争白热化的商业赛道上，客户体验无疑是企业锁客固客、持续增长的关键密码。但不少企业在这条路上推进缓慢： …