征集背景 全国用户体验创新典型案例征集活动是工业和信息化部科技司2022年工业质量提升和品牌建设重点项目内容之 …
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CEM沙龙· 华南场丨聚焦增长,分享行业前沿声音(下)
众言科技高级副总裁郭晓波:数字化客户体验管理,助力品牌实现客户价值。 成功有法可循,借鉴成功品牌的体验管理秘诀 …
CEM沙龙· 出行专场丨行业大咖莅临,共同分享汽车行业深度洞察(下)
出行行业价值赋能方法及实战解析 倍市得首席解决方案顾问周俄健 数字化时代,出行行业越来越需要数据外脑和技术外脑 …
CEM沙龙· 出行专场丨行业大咖莅临,共同分享汽车行业深度洞察(上)
时隔两年,2023第二十届上海国际汽车工业展览会在国际会展中心(上海)回归。 乘着上海车展的东风,倍市得也在上 …
车市月观丨“银发族”可能成为未来汽车市场的增长常量吗?
汽车+老人=“马路杀手”老年代步车? 行业热点透视 根据全国第七次人口普查数据显示,2020年, …
国内市场份额Top1,倍市得CEM未来可期
在国内我们愈发感觉到,人口红利消失、存量经营时代,而这种状态,在全球已经持续了相当长的时间。比如全球的耐用消费 …
如何借“体验”演绎品牌核心价值(下)
以品牌体验打动客户 这里我们可以举一个新能源汽车的例子来看看品牌体验的力量。 在新能源汽车刚刚出来的那几年,一 …
如何借“体验”演绎品牌核心价值(上)
当我们讨论品牌体验之前,先来看两个经典案例: 案例一: 我们谈及苹果(Apple)时,脑海中出现的可能并不是某 …
喜报丨倍市得CEM稳居赛道市场份额第一
国际数据公司(IDC)于近日首次发布了《中国客户体验测量平台市场份额报告》。根据报告数据显示,倍市得在国内CE …
客户体验管理实践中的长期主义和短期激励
体验经济时代,体验之于品牌的价值无需赘述,数字化体验管理的美丽图景也的确吸引人,但是知易行难一直是客户体验管理 …