8月28日，由众言科技主办的2020中国客户体验管理高峰论坛，以线上直播形式圆满落幕。 结合当前疫情影响为时代 …
分类： 对话大咖
2大平台，7万观看 | 2020中国客户体验管理高峰论坛完美收官
众言快讯： 8月28日，以“在线赋能，体验致胜”为主题的「2020中国客户体验管理高峰论坛」完美收官。峰会采用 …
重磅预告 | 第二届客户体验管理峰会全新亮相，这次我们“云”上见！
突如其来的新冠疫情促使企业以前所未有的速度向线上转移。 在线化转型成为新常态的背景下，以「在线赋能 · 体验致 …
数字化能够给体验管理带来哪些核心变革和赋能？什么是数字化无法解决的？
[摘自众言科技主办的2019中国客户体验管理峰会，板块讨论“回归用户 重塑体验 引爆增长”上的嘉宾发言] 圆桌 …
企业如何转型，打造体验至上的文化？如何从操作层面入手？
[摘自众言科技主办的2019中国客户体验管理峰会，板块讨论“回归用户 重塑体验 引爆增长”上的嘉宾发言] 圆桌 …
回归用户 重塑体验 引爆增长 – 客户体验管理研究探讨
[摘自众言科技主办的2019中国客户体验管理峰会，板块讨论“回归用户 重塑体验 引爆增长”上的嘉宾发言] 圆桌 …
首席体验官（CXO）为什么不可或缺？承担什么KPI？
众言科技董事长兼CEO，向守军先生分享首席体验官（CXO）的重要性及承担的KPI Q：在您的视角下， 首席体验 …
何谓首席体验官(CXO)？肩负哪些职责？
众言科技董事长兼CEO，向守军先生谈对首席体验官（CXO）的看法 Q: 您呼吁每个企业都应该有一个首席体验官（ …
客户体验管理行业需要生态共建合作共赢
众言科技董事长兼CEO，向守军先生谈客户体验管理行业生态共建 Q：您做CEM平台，与调研咨询公司是否有直接竞争 …
企业在实际客户体验管理过程中所面临的现状
众言科技董事长兼CEO，向守军先生分享与企业客户实际沟通合作中得到的洞察与心得 Q：能分享一下你们在跟企业客户 …