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Home>满意度调查案例_客户体验管理经验>对话大咖 (Page 4)

分类: 对话大咖

更新于 2020年10月16日2020年10月20日/ bestcem

智能营销新科技,懂“客户体验”才更完整 | 众言视角(下)

智能营销新科技,懂“客户体验”才更完整 | 众言视角(下)

10月16日下午,由联想创投主办的「未来午餐会」智慧营销专场圆满结束。众言科技高级副总裁郭晓波先生做客线上,围 …

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更新于 2020年10月16日2020年10月19日/ bestcem

智能营销新科技,懂“客户体验”才更完整 | 众言视角(上)

智能营销新科技,懂“客户体验”才更完整 | 众言视角(上)

10月16日下午,由联想创投主办的「未来午餐会」第二季第四期智慧营销专场圆满结束。围绕体验经济之下,企业营销拓 …

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更新于 2020年9月4日2020年9月9日/ bestcem

倍市得2.0:体验驱动价值,企业客户体验管理进入“后浪时代”

倍市得2.0:体验驱动价值,企业客户体验管理进入“后浪时代”

随着疫情对各行各业的影响持续深入,不论是企业管理人员,还是客户体验管理产品与服务的提供者,都对“体验赋能”有更 …

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更新于 2020年9月3日2020年9月8日/ bestcem

峰会精彩看点——企业如何以数字化驱动客户体验管理落地?

峰会精彩看点——企业如何以数字化驱动客户体验管理落地?

随着数字化转型与客户体验管理被越来越多企业熟知并应用,借助数字化技术帮助落地客户体验管理,让企业越来越看到客户 …

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更新于 2020年10月10日2020年9月7日/ bestcem

从携程商旅的平衡木之舞,看ToB企业如何落地客户体验管理

从携程商旅的平衡木之舞,看ToB企业如何落地客户体验管理

8月28日,由众言科技主办的【2020中国客户体验管理高峰论坛】以线上形式成功举办。 峰会聚焦“在线赋能、体验 …

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更新于 2020年9月3日2020年9月6日/ bestcem

峰会看点 | 车企如何借体验实现营销破局?做好这3个角色很重要

峰会看点 | 车企如何借体验实现营销破局?做好这3个角色很重要

对于汽车行业而言,整体下行环境与市场竞争日益激烈,提升客户体验无疑成为拉动市场和刺激营销的重要抓手。 8月28 …

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更新于 2020年9月3日2020年9月5日/ bestcem

洞察 · 分析 · 管理 | 解读良品铺子的客户体验管理三部曲

洞察 · 分析 · 管理 | 解读良品铺子的客户体验管理三部曲

“在线赋能,体验致胜”,随着客户体验管理的概念在国内持续应用与实践,以及新冠疫情对各行业的影响持续发酵,加速数 …

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更新于 2020年9月3日2020年9月4日/ bestcem

2020 CX Summit · China | 从头部企业的体验创新实践看客户体验管理

2020 CX Summit · China | 从头部企业的体验创新实践看客户体验管理

体验一词的提出,最早是在产品设计领域。从体验设计到今天,“体验”已经成为企业用来规划以消费者位中心的品牌触点、 …

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更新于 2020年9月3日2020年9月3日/ bestcem

中国客户体验管理高峰论坛 | 保险行业如何优化客户体验?

中国客户体验管理高峰论坛 | 保险行业如何优化客户体验?

保险业正面临着纷繁复杂的环境,凭客户经营的时代已经到来,加强客户体验管理成为大势所趋。在刚刚结束的【2020中 …

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更新于 2020年8月31日2020年9月2日/ bestcem

2020中国客户体验管理高峰论坛|卓越客户体验4层能力体系

2020中国客户体验管理高峰论坛|卓越客户体验4层能力体系

前言:2020年,一场新冠疫情加速了企业数字化转型的进程,同时也对企业生产、运营、管理提出更高要求。&#822 …

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