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分类: 专业文章

2023年3月15日2023年3月15日/ bestcem

客户体验管理实践中的长期主义和短期激励

客户体验管理实践中的长期主义和短期激励

体验经济时代,体验之于品牌的价值无需赘述,数字化体验管理的美丽图景也的确吸引人,但是知易行难一直是客户体验管理 …

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2023年3月9日2023年3月9日/ bestcem

酒店行业痛点解析:体验管理的「既要」与「又要」

酒店行业痛点解析:体验管理的「既要」与「又要」

2023年开年以来,酒店行业的市场热度高居不下: 【文旅消费复苏带来酒店入住高峰】美团、大众点评数据显示,今年 …

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2023年3月8日2023年3月8日/ bestcem

以客户体验为炬,创造增长升级丨金融业数字化客户体验全景描绘与实战解析(下)

以客户体验为炬,创造增长升级丨金融业数字化客户体验全景描绘与实战解析(下)

金融业数字化体验全景描绘及价值赋能 刘虎,倍市得高级体验咨询专家 刘虎老师作为倍市得高级体验咨询专家,拥有着丰 …

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更新于 2023年3月9日2023年3月8日/ bestcem

抢占年轻人市场的第一步怎么走?(下)

抢占年轻人市场的第一步怎么走?(下)

品牌体验的数字化进阶 谈及消费者洞察,闪入我们脑海的往往是针对单个项目或者个别部门的需要,确定问题并且定义研究 …

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更新于 2023年3月9日2023年3月8日/ bestcem

抢占年轻人市场的第一步怎么走?(上)

抢占年轻人市场的第一步怎么走?(上)

在不久前时趣互动发布的《有爱‘家’持,绝不躺平” 中国青年生活消费观调研及营销洞察报告》中,我们看到中国当代年 …

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更新于 2023年2月28日2023年2月28日/ bestcem

车市月观丨国补退场,各地优惠政策频出,2023开年新政能否提振市场信心?

车市月观丨国补退场,各地优惠政策频出,2023开年新政能否提振市场信心?

凭借着多年来倍市得丰富的汽车行业研究经验,我们在2023年推出了全新栏目「车市月观」。 我们将针对汽车出行行业 …

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2023年2月21日2023年2月21日/ bestcem

报复性旅游回归,体验管理帮助文旅企业避免透支未来

报复性旅游回归,体验管理帮助文旅企业避免透支未来

伴随着疫情的阴霾逐渐散去,文旅业展现出强劲的复苏势头。伴随着春节小长假的结束,这股热度并未消退,根据同程旅行数 …

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更新于 2023年5月15日2023年2月17日/ bestcem

洞察体验,创造增长丨《中国寿险业客户洞察白皮书》正式发布

洞察体验,创造增长丨《中国寿险业客户洞察白皮书》正式发布

对于保险,不少潜在消费者还是存有一些刻板印象。在知乎上,有个热门的讨论就是关于“国内对于保险为何如此抵触?”我 …

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2023年2月17日2023年2月17日/ bestcem

In or Not?推进数字化体验管理应用的难点透视

In or Not?推进数字化体验管理应用的难点透视

2022年,倍市得服务版图再扩大,在更多新细分行业取得突破,这其中有奢侈品类客户、鞋装类客户、券商类客户、珠宝 …

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2023年2月17日2023年2月17日/ bestcem

倍市得力荐丨有爱“家”持,绝不躺平,中国青年人群深度洞察

倍市得力荐丨有爱“家”持,绝不躺平,中国青年人群深度洞察

兔年春节,大家辞旧迎新,假日经济带来了2023年度的第一波消费小高峰。春节期间的消费动态往往预示着当年的消费趋 …

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