市场调研是一个令很多中小企业营销管理者感到迷茫的问题: 人力上,既没有专职的市调人员,更没有独立的市场部门;财 …
盘点 | 市场研究工具 —— 问卷调研篇
新产品的开发是一个基于信息、数据和知识的风险与回报的决策流程。市场调研为新产品开发过程中正确决策提供了基础信息 …
消费者画像 | 消费人群千千万,如何细分是关键
任何一个企业都不能单凭自己的人力物力和财力来满足整个市场的所有需求,所以,企业应该分辨出自身能够服务的最优用户 …
体验管理云课堂 | 消费者调研的6大定律
从事消费者调研多年,常常听到这样的苦恼:“明明是按照调研发现需求来研发产品的,为什么上市后接受度又那么低?”其 …
客户体验管理数字化后,客户需求“靠猜”、运营决策“拍脑袋”的时代一去不复返
“我觉得这个产品肯定会大卖!” “我觉得客户会喜欢这个功能!” …… 你是不是也曾听到或说过类似的话?无论是产 …
消费者洞察:企业前行的指明灯,不论是刚起步还是在奔跑!
企业生产经营最容易陷入的错误陷阱是什么?产品自嗨! 对自家的产品总是越瞅越俊,“我们的产品/服务质量绝对是很棒 …
画好这张地图,让品牌越来越值钱 | 一流大牌都在用的客户管理秘诀
你知道吗?「客户体验地图」这个概念其实最早诞生于设计领域。但随着体验管理概念的日渐盛行,国内外众多大型品牌企业 …
北京现代汽车金融:借调研寻求创新营销、落地客户体验全生命周期管理
行业前瞻:据中国汽车工业协会预测,到2025年,我国汽车金融业将有5250亿元的市场容量,国内汽车金融业规模化 …
荣誉时刻 | 众言科技获评「年度金融科技最佳服务商」,以体验助力金融
近日,由上海市经信委软件和信息服务业处指导、TOP智汇主办的2020数字金融峰会在上海圆满落幕。峰会同时还公布 …
聚焦患者体验,倍市得全流程医疗体验管理方案来了!
随着我国医改政策的持续深入,我国医疗服务多层次、多样化的新格局正在逐渐形成: 一方面,国家积极发挥绩效考核的指 …