你有选择困难症吗? 你知道选择困难症真正的“病因”吗? 体验观察员又来“现身说法”了! 有多少 …
中小企业如何跨越“数字化鸿沟”、实现客户体验落地？
提及用户体验、客户体验管理这类词汇，我们很容易联想到苹果、迪士尼、麦当劳等这类行业大牌，甚至还能对他们“体验如 …
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随着企业营销步入存量时代，如何精细化运营存量用户、提高用户留存率，成为企业思考的重要问题。由此，从客户的反馈和 …
精彩瞬间 | 倍市得受邀出席第三届住房租赁产业国际论坛
今天，由中国饭店协会、ICCRA住房租赁产业研究院联合主办的「第三届住房租赁产业国际论坛」在京召开。 作为国内 …
9大关键指标看清SaaS业务发展活力——产品成不成功，客户说了算！
客户成功一词起源于SaaS领域，到2015年，客户成功已经成为一个成熟的领域，并诞生了直接对其负责的岗位“客户 …
倍市得CEM生态合作开放邀约，共赢体验红利
10月13-15日，倍市得CEM团队受邀出席第九届中国用户体验峰会，现场发表《体验驱动，从中小企业数字化转型的 …
亮点回顾｜倍市得亮相第九届中国用户体验峰会
10月13-15日，由中国电子质量管理协会、用户体验联盟(UXACN)共同举办的第九届中国用户体验峰会在青岛圆 …
PRADA开菜市场，线下流量之争从不曾落幕
今秋魔都最潮打卡圣地竟然是个菜市场! 你敢信? 是的，你没看错，潮奢品牌PRADA竟然在上海开菜市场了R …
从VR看房，聊聊体验数字化是如何颠覆想象力的
你敢在线上买房吗? 根据贝壳找房的一组数据：2020年2月，贝壳平台有日均35万次的VR带看，在首个在线开盘项 …
揭秘满意度问卷的10大“行话”
前不久，小倍为大家梳理了客户体验管理过程中的常见误区，而作为管理体验的第一步，通过问卷调研形式收集体验数据尤为 …