标签： 客户体验管理

经过一系列调查研究，数据显示，疫情对于以轻资产为主的互联网企业影响小于传统产业，但在人力成本等资金问题的影响下 …

客户满意度是指客户对一个产品可感知的效果(或结果)与期望值相比较后，形成的愉悦或失望的感觉状态。 作为评价企业 …

随着体验经济时代的到来，“体验至上”成为越来越多企业的服务宗旨，但是，什么是体验至上，怎么做到以用户体验为中心 …

眼下，虽然疫情暂时还没有得到完全控制，但各地各行业已逐步开启复工复产模式。文旅行业作为此次疫情的重灾区，也在缓 …

举国抗疫中，国人日常习惯有何转变？行为表象下，又隐藏着哪些潜在商机？由众言科技发起的「疫情盘点之国人习惯与后市 …

2020年伊始，疫情成为各行各业绕不过去的话题。据粗略统计，受疫情影响，全国大约有85%的4S门店延迟上班，甚 …

疫情发展：新增数据回落，发展向好，但仍需保持高度警惕 从专项调研数据来看，无论是新增确诊、新增疑似还是新增密切 …

2月24日，高端零食品牌良品铺子于上交所成功上市！（股票代码：603719）从武汉街头一家小小的“炒货铺子”， …

从调查结果可以看到，受疫情影响，29.58%的企业2020年营业收入下降幅度超过50%，58.05%的企业下降 …