眼下，虽然疫情暂时还没有得到完全控制，但各地各行业已逐步开启复工复产模式。文旅行业作为此次疫情的重灾区，也在缓慢调整和恢复中。
从国家到地方，政策扶持助文旅产业回归
国家层面：
· 文化和旅游部：暂退旅行社80%旅游服务质量保证金;
· 财政部、税务总局：旅游等四大类困难行业企业，2020年度发生的亏损最长结转年限有5年延长至8年;
· 中国银保监：对于批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，不得盲目抽贷、断贷、压贷;
· 中国旅游协会：免除会员单位2020年会费。
地方政府：
除了贯彻和落地当前国家相关部门密集出台的财税、金融、社保等扶持政策外，还结合当地实际发布精准扶持政策。
· 江苏：调剂安排1亿元纾困资金、提前下达2020年旅行社企业奖补资金等，助力文旅企业应对疫情影响和冲击.
· 湖南：统筹安排专项资金2亿元，帮助文化和旅游业渡难关、保稳定、促发展。 山东：联合本地金融机构，对当地餐饮、文旅、展览业、电影放映等困难企业予以支持。
· 山西：从稳定企业运营、降低运营成本、加大财政支持、强化金融扶持、加强宣传推广等5方面精准发力，推动行业复苏。
· 安徽：提前下达省级旅游发展专项资金，尽快拨付旅游市场开拓培育资金，支持各市结合实际强化宣传营销等。
· 吉林：重点扶持冰雪旅游企业，综合政策助力文旅企业渡难关、求发展。
· ……
除了紧急出台各项政策，倍市得还关注到，各地政府机构以及旅游相关部门也在持续关注疫情影响的动态变化，这也为实时了解文旅行业现状、摸排文旅企业疫后复工需求提供帮助。
从困境中寻发展，文旅企业将有哪些机遇
报复性消费是近期频繁提到的，以非典为例，非典过后的2004年，国内游人数增长了26.6%，旅游总收入增长了36.9%。
疫情终将过去，旅游企业面对即将到来的疫后需求反弹，应该如何应对呢?
◆ 自驾游为主，周末游、周边游将成爆点
根据倍市得的调研数据显示，疫情过后“到户外去”、“到人群中”需求暴增，特别是以自驾游为短途出游可能是疫后的首个“爆点”。
旅游企业应对措施：
根据本地旅游特色、结合上下游旅游供应链，制定高性价比的特色旅游路线，为游客提供超水准的出游体验将是疫后“反击”的关键。
◆“游客体验”与“服务效率”要双管齐下
过去旅游行业以生产为中心，而经次一疫后，文旅市场将在较长一段时间内以消费者为中心。疫后需求反弹的同时，也将更加个性化、细分化。同质化的产品和价格战将拖垮旅游从业者。
旅游企业应对措施：
一方面要把握好旅游市场反弹基于，以最快速度响应游客需求，效率是抢占游客市场的手段之一;另一方面，深入了解消费心理量身定制精品旅游项目、创造优质体验是留住游客的根本所在。围绕体验和效率，旅游行业借助数据洞察疫后市场、挖掘疫后旅游需求十分必要。
◆ 加速产业融合与升级，提升行业竞争力
长期以来，我国旅游景区“围景建区、射门售票”的商业模式，以景区为核心、对门票收入依赖严重。因此，在加速产业链整体转型升级背景下，加速产业融合与升级也成疫后重要趋势。
旅游企业应对措施：为提升文旅行业竞争力、释放游客消费潜力，景区或通过自身能力或与线上互联网平台合作;通过对周边“吃住行购娱”等全产业链要素进行整合，打造以景区为核心的产业聚集区将是未来的发展方向。
