标签： 客户体验管理

随着消费者拥有越来越多的选择权，他们对于体验的要求越来越严苛。在这样的环境下，你几乎没有容错的空间。但另一方面 …

现状与挑战 券商业务相比银行和保险更为残酷，因为主要涉及客户投融资业务。客户切换券商，相对切换银行或保险的费力 …

接上回分享了产品”游戏化”，游戏化是为了顺应“品牌年轻化”趋势，但产品到底做到什么程度 …

“爆品瘾力”提出者，江新安教授说过，制造爆品的底层逻辑是“同频共振”，也就是跟时代同频。不光是要找到高频刚需的 …

让客户满意是企业的生命线。而客户满意是源自对产品和服务的每一次接触体验，所以在核心触点巧妙收集客户即时评价，以 …

上月的一组有意思的数据，胖东来3天接待游客116.33万人次，赶超河南省游客接待量排名第一的景区，被网友戏称为 …

两会提案 近5年来，两会期间围绕“用户体验”展开的提案不断： ○ 《基于用户体验的设计创新，加速科技创新成果转 …

随着三胎政策的实施，加上消费者对舒适性的强烈关注，大空间、多座位的MPV车型今年迎来了令人瞩目的复苏浪潮。 乘 …

新能源汽车越来越多地被消费者所认可，市场渗透率快速增长。伴随而生的是，纯电车型的安全性也受到更多人的关注。 去 …