车市月观丨新能源汽车安全事件发酵会成为阻碍消费者购买的因素吗?

新能源汽车越来越多地被消费者所认可,市场渗透率快速增长。伴随而生的是,纯电车型的安全性也受到更多人的关注。

去年《全国消协组织受理投诉情况分析》中,也透露出新能源汽车面临着一些技术和安全方面的问题,主要包括电池故障等四大方面:

一是新能源汽车电池故障:如行驶中续航突然断崖式下降或动力电池突发故障断电导致“趴窝”,车辆行驶、充电或静止过程中突发自燃等;
二是未经消费者同意单方“锁电”:一些新能源汽车品牌为降低电池使用安全风险,在未告知消费者情况下,通过远程升级系统对消费者车辆的充电功率、放电功率或电池容量进行限制,导致车辆充电速度下降、动力减弱、续航缩短;
三是智能辅助系统相关问题:如智能辅助驾驶系统失灵、中控黑屏死机、感应雷达和摄像头等传感器失效等;
四是刹车失灵问题:消费者反映部分品牌汽车存在刹车失灵问题,可能引发重大安全事故。

倍市得「车市月观」专栏自发布以来,非常关注消费者对于新能源汽车的态度。本期我们依然聚焦消费者对于新能源汽车的看法,针对纯电车型的各类安全问题,消费者的到底怎么看?

本期报告将重点回答以下三个问题:
● 消费者对新能源汽车安全的理解?
● 消费者对新能源汽车安全的态度?
● 新能源汽车安全对消费者购买的影响?

本期调研结果显示,96%的被访者都表示对安全非常关注,智能安全、充电过程安全、刹车安全、电池安全是关注的重中之重。

(数据来自:倍市得)

针对新能源汽车的品牌而言,消费者到底认为哪几个品牌是“安全”品牌呢?
(数据来自:倍市得)

从图上来看,消费者认为比亚迪、特斯拉、小鹏、蔚来、理想5个品牌的安全系数都是比较高的。比亚迪遥遥领先;其次是特斯拉,排名第二;蔚小理紧跟其后。

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不同的品牌到底什么样的特质会给消费者安全呢?通过对消费者的进一步提问,我们看到:
(数据来自:倍市得)

新能源汽车的安全事件问题在网络上的关注很高,这会成为阻碍消费者购买纯电车型的因素吗?多数消费者表示新能源车负面事件会对其购买决策带来一些影响,但仍看好新能源车,这是市场主流声音。
(数据来自:倍市得)

总的来看,消费者对于新能源汽车安全,最关注的还是智能安全、刹车安全、电池安全(充电、异况)。智能安全(车辆偏离预警、疲劳驾驶提醒等)排到第一位,这说明消费者对高阶智能安全配置期待较强,可能是未来安全发展的方向。

电池虽然排到第二位,但消费者对于一些网络常见的爆炸、起火等事件容忍度更高,虽然对购买产生一些影响,但并不影响新能源车、特别是电车的发展前景。

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