2023年的热门关键词非AI莫属。 在分析洞察环节,倍市得较早就引入了AI 能力,我们结合行业知识图谱搭建了若 …
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车市月观丨是什么在影响“新能源售后服务满意度”?
随着行业转型升级的迅猛推进,新能源汽车的淘汰赛也在加速打响。对汽车厂商来说,以用户为导向优化服务和产品,契合用 …
还原消费者的真实体验期待——以寿险行业为例(下)
有目共睹的是,行业以及各保司都在积极努力调整,让条款“看得懂”正在逐步实现。 比如 2021年12月,中国保险 …
还原消费者的真实体验期待——以寿险行业为例(上)
在《2023客户体验管理白皮书》中,倍市得通过深入消费者端进行调研,去了解消费者对于日常消费产品和服务的购买及 …
体验监测体系建设的路径实践
数字化体验监测体系建设项目的核心目标为:规划建立一套多源化、全渠道、实时、闭环协同的体验驱动业务发展的闭环链路 …
直播回看 | 倍市得做客SaaS小会(下)
众言科技(倍市得CEM&问卷网)高级副总裁郭晓波先生,做客崔牛会新一期SaaS小会,畅聊SaaS企业增 …
你的用户画像没能精准指导业务?
用户画像,一个经常被挂在嘴边的词,其本质还是对用户需求的描述。它是根据用户的属性、偏好、生活习惯、行为等信息抽 …
倍市得做客SaaS小会,畅谈企业如何做增长(上)
近日,众言科技(倍市得CEM&问卷网)高级副总裁郭晓波先生,做客崔牛会新一期SaaS小会,畅聊SaaS …
倍市得被授牌“用户体验系列标准应用试点单位”
11月16日,中国电子信息行业质量品牌大会在在古城西安隆重开幕,大会旨在贯彻中共中央、国务院《质量强国建设纲要 …
车市月观丨新能源车主的“补能”偏好知多少
10月初,华为数字能源发布了一则“华为全液冷超充助力打造海拔最高、充电更快的高质量318川藏超充绿廊”推文。其 …