前不久,中国企业联合会、中国企业家协会发布了“2020中国企业500强榜单”。中国石油化工集团有限公司、国家电 …
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300万高校师生都在用的调研平台,助力产学研用数字化管理
随着新科技革命的进一步深入和“大科学”时代的到来,国家对高校科研给予高度重视,高校科研组织机动化、科研经费灵活 …
数字赋能|2020中国数字文旅产业创新发展论坛圆满落幕
日前,2020中国数字文旅产业创新发展论坛于福建龙岩永定举行。本次论坛是龙岩市第二届文化和旅游发展大会高峰论坛 …
疫后文旅现状 | 国庆前7天超6亿人出游,消费2.16万亿元
国庆前7天超6亿人次出游 据文旅部统计,国庆假期前7天,全国共接待国内游客6.18亿人次,实现旅游收入4543 …
你以为顾客满意度测评,就是填一张满意度调查表吗?
顾客满意度调查,是用来测量一家企业或一个行业在满足或超过顾客购买产品的期望方面所达到的程度。测量顾客满意度的过 …
顾客满意度测评“七步法”,现在1个平台快速完成
顾客满意度测评可以进行调整企业经营战略,提高经营绩效,同时了解顾客对产品的需求,促进产品创新,利于产品服务的持 …
服务质量评价,给你9个量化方法 (下)
服务质量评价,给你9个量化方法 (上) 05 | 应用内调查 平均而言,所有行业的公司都会因为糟糕的体验而损失 …
CEM —— 未来,消费者将“参与”企业管理
判断一个行业从无到有,又由兴到衰的标志之一,是看这个行业是否不断涌现出一些新的概念和名词。 数据驱动的增长这个 …
客户体验,到底体验的是什么?
近年来,“客户体验”成了一个很常用的词,但就像“创新”和“设计”一样,你实际上很难给它找到一个众所公认的明确定 …
提高客户满意度的10种有效方法,现在一个平台就能实现
无论企业规模大小,无论是任何国家或地区,客户满意度在任何时候都对企业至关重要。它对保留现有客户以及获得新客户并 …