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分类: 专业文章

更新于 2022年8月15日2022年8月17日/ bestcem

CEM到底如何与企业业务融合?来听听倍市得的客户怎么说

CEM到底如何与企业业务融合?来听听倍市得的客户怎么说

上周五,由倍市得策划的「体验管理师训练营」华南场开讲。训练营聚焦数字化客户体验管理的方法与过程,结合倍市得多年 …

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更新于 2022年8月11日2022年8月16日/ bestcem

倍市得CEM-ISV合作共创:体验加持,共建数字化产品护城河

倍市得CEM-ISV合作共创:体验加持,共建数字化产品护城河

随着国内体验思维在各类垂直领域中持续深入应用,客户体验成为企业驱动增长曲线的核心命脉。据相关调研数据显示: C …

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更新于 2022年8月11日2022年8月15日/ bestcem

如何以“体验”为内推力,玩转「反向营销」?(下)

如何以“体验”为内推力,玩转「反向营销」?(下)

三、反向营销内在本质:对用户需求的精准判断 到这里,品牌更为关心的问题出现了: 如何“生产”反向营销? 反向营 …

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更新于 2022年8月10日2022年8月12日/ bestcem

如何以“体验”为内推力,玩转「反向营销」?(上)

如何以“体验”为内推力,玩转「反向营销」?(上)

不久前,在36届百花奖男主角评选中,“前军艺校草”沈腾因“0票”被送上热搜;紧随其后,其主演的科幻喜剧电影《独 …

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更新于 2022年8月10日2022年8月11日/ bestcem

Salesforce中国区或将解散?国产SaaS如何在竞争中扬长避短

Salesforce中国区或将解散?国产SaaS如何在竞争中扬长避短

8月3日,业内传出消息称:全球SaaS软件巨头Salesforce正在关闭包括香港地区在内的中国业务,业务将由 …

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更新于 2022年8月8日2022年8月9日/ bestcem

国内交互智能平板品类首创者希沃联手倍市得,进一步蓄力品牌发展势能

国内交互智能平板品类首创者希沃联手倍市得,进一步蓄力品牌发展势能

希沃 x 倍市得:以数字化手段搭建连续性研究体系,全面监测产品体验反馈与品牌表现。 数字化浪潮深入影响教育行业 …

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更新于 2022年8月3日2022年8月8日/ bestcem

顾客:花钱还要受气?商家顾客体验令人下头,根因与解药何在?(下)

顾客:花钱还要受气?商家顾客体验令人下头,根因与解药何在?(下)

寻找方法:让品牌长红的顾客体验,到底怎么做? 1.看短板: 所谓“看见”短板,更多是通过调研的方式获取顾客反馈 …

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更新于 2022年8月3日2022年8月5日/ bestcem

顾客:花钱还要受气?商家顾客体验令人下头,根因与解药何在?(上)

顾客:花钱还要受气?商家顾客体验令人下头,根因与解药何在?(上)

“如何让顾客快速记住?” 在流量红利匮乏、赛道拥挤的当下,这可能是无数品牌想破脑袋的问题。但无论品牌给出什么样 …

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更新于 2022年8月3日2022年8月4日/ bestcem

新元联手倍市得,以数字化手段实现人才公租房项目满意度持续监测

新元联手倍市得,以数字化手段实现人才公租房项目满意度持续监测

人才公租房是一个城市人才保留与产业发展的支持保障政策之一,也是构筑人才发展新高地、人才创新创业新生态的重要策略 …

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更新于 2022年8月2日2022年8月3日/ bestcem

重磅 | 倍市得《客户体验管理100问》正式发布!

重磅 | 倍市得《客户体验管理100问》正式发布!

为什么客户体验如此重要? 在我们最新看到的一项调研数据中,有如下的统计: 因为服务糟糕,53%的消费者会放弃已 …

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